گواهینامه HSE ، ISO ، انواع گواهینامه ایزو ، گواهینامهCE و گواهی IMS ، گواهی تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران ، مجوز اداره کار ، گرید پیمانکاری ، رتبه انفورماتیک

گواهینامهISO ازسری استانداردهای مورد نیاز جهت محصولات و خدمات وهمچنین صادرات میباشد. گواهی ایزو ازالزامات موردنیاز جهت مناقصات بوده وجهت سازمانها باهر گونه فعالیت کاربردی میباشد. استانداردISO نشانه مرغوبیت کالا ومحصولات تولیدی وکیفیت کالا وخدمات میباشد. گواهی نامهISO دردو نوع تخصصی و عمومی بوده وباتوجه بدینکه شرکت متقاضی درچه زمینه ای فعالیت دارد گواهی نامه ایزو مورد نیازش متغیر بوده وتعیین میگردد. استاندارد ایزو عمومی مورداستفاده تمام سازمانها باهرگونه فعالیتی میباشد. عمومی ترین استاندارد موردنیاز ومورد استفاده تمامی سازمانهاکه الزامات موردنیاز تمامی استانداردها درونش تعریف شده باعنوان سیستم مدیریت کیفیتISO9001 میباشدکه بعنوان مادر وپیش نیاز تمامی سیستمهای مدیریتی تعریف میگردد.ISO14001 وهمچنینISO45001 ودرنهایتHSE وهمچنینIMS . گواهی نامه ایزو ازطریق مراجعی باعنوان اختصاریCB ثبت وصدور میگرددکه مراجعCB زیرنظر مرجعی باعنوانAB مدیریت میشوند وفعالیت میکنند ودرنهایت بالاترین وراس کار جهت ثبت وصدور گواهینامه ایزو ، انجمن اعتباردهندگان بین المللیIAF میباشدکه وظیفه اعتباردهیAB رابر عهده دارد. بااین تفاسیر گواهینامه صادره زیر نظرIAF ودارای اعتبارIAF ازنظر اعتبار دارای سطح بالاترین اعتبار بوده وجهت صادرات حتما بایستی گواهینامه ایزو دارای اعتبارIAF باشد.

گواهینامهHSE باعنوان سیستم مدیریت ایمنی، بهداشت ومحیط زیست برگرفته ازدو استانداردISO14001 سیستم مدیریت زیست محیطی وهمچنینISO45001 سیستم مدیریت ایمنی وبهداشت شغلی میباشد البته متقاضیان گواهی نامهHSE درکنار دو استاندارد ایزو14001 وهمچنین ایزو45001 ، استاندارد ایزو 9001 رانیز بهترست وتوصیه میگرددکه طراحی ونیز پیاده سازی نمایند. شایان ذکرست سازمان باطراحی وهمچنین پیاده سازی سه سیستم فوق یعنی سیستم مدیریت کیفیتISO 9001 ، سیستم مدیریت زیست محیطیISO 14001 وهمچنین سیستم مدیریت ایمنی وبهداشت شغلیISO45001 ، اصطلاحا سیستم مدیریت یکپارچهIMS را درون سازمانش پیاده سازی کرده است.

گواهینامهCE بمعنای انطباق سازی باقواعد اروپا ونشانه ایمن بودن کالای مصرفی میباشد. گواهینامهCE ازطریقNOTIFIED BODY یعنیN.B صادرمیگرددو زیرنظر NANDOO . گواهیCE درسه نوع اورجینال ، خوداظهاری وهمچنین انطباقی ( این نوع گواهینامهCE ساخته وپرداخته خودما ایرانیها میباشد.) صادر میگرددکه گواهیCE اورجینال ویا اصلی معتبرترین نوع گواهینامهCE والزام جهت صادرات میباشد.

گواهی تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران ازجمله گواهی نامه های مورد نیاز مناقصات جهت شرکتهای پیمانکاری میباشد.

گواهی نامه صلاحیت پیمانکاری ویا همان گرید و رتبه پیمانکاری ازدیگر گواهینامه های موردنیاز جهت شرکتهای پیمانکاری جهت شرکت درون مناقصات میباشد. گواهی صلاحیت پیمانکاری وهمچنین گواهی نامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران مورد استفاده شرکتهای درحوزه آب، ساختمان، ابنیه، راه و ترابری، صنعت و معدن، نیرو، تاسیسات، تجهیزات، کاوشهای زمینی، ارتباطات، کشاورزی، خدمات و مرمت آثار باستانی میباشد. گواهینامه های تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران و صلاحیت پیمانکاری هردو توسط وزارت کار ورفاه اجتماعی مدیریت وثبت وصدور میگردد.

گرید ویا رتیه انفورماتیک ازدیگر گواهینامه های معتبر میباشدکه جهت شرکتهای انفورماتیکی وفعال درحوزهIT وITC وهمچنین کامپیوتر کاربرد دارد. گریدانفورماتیک توسط سازمان برنامه و بودجه صادر میگردد اما قبلا شورایعالی انفورماتیک وظیفه ثبت وصدور گرید ویا رتبه انفورماتیک رابر عهده داشت.

گواهینامه صلاحیت اداره کار ودرواقع همان مجوز اداره کار ازدیگر گواهینامه های معتبر میباشدکه جهت شرکتهای خدماتی دررشته های امور آشپزخانه ورستوران ، تعمیر ونگهداری تجهیزات ووسایل اداری ، نگهبانی فضای سبز ،خدمات عمومی، چاپ وتکثیر وهمچنین تاسیسات کاربرد داشته وصادر میگرددکه گواهینامه صلاحیت اداره کار زیرنظر وزارت کار ورفاه اجتماعی صادر میشود.

سرکار خانم مهندس محمدیان باسابقه درخشان جهت مشاوره درباره هریک از گواهینامهHSE ،ISO ، انواع گواهینامه ایزو ، گواهینامهCE و گواهیIMS ، گواهی تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران ، مجوز اداره کار ، گرید پیمانکاری ، رتبه انفورماتیک ، آماده هرگونه اطلاع رسانی وهمچنین مشاوره بشما متقاضیان محترم میباشد.

گواهینامهHSE گواهی نامهHSE - MS

گواهینامهHSE گواهی نامهHSE – MS مخفف (Health safety environment ) بمعنای سیستم مدیریت ایمنی ، بهداشت حرفه ای و زیست محیطی متشکل ازدو گواهی نامهISO 14001 ( سیستم مدیریت زیست محیطی ) وOHSAS 18001 ( سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای ) میباشد. سازمانهای دارای دو گواهی نامهiso 14001 (سیستم مدیریت زیست محیطی ) وohsas 18001 ( سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای ) باطراحی و پیاده سازی دو سیستم ایزو 14001 و اهساس 18001 الزامات استانداردhse رابرآورده کرده اند و میتوانند گواهینامهHSE رادریافت کنند. درحقیقت استانداردHSE یک مدل میباشد باعنوانHSE – MS وهمانطورکه ازنامش پیداست الزامات دو استاندارد 14001 و 18001 رابیان میکند. چنانچه سازمانی متقاضی دریافت گواهینامهHSE باشد بهترست دواستانداردISO 14001 وOHSAS 18001 رانیز دریافت کند. همچنین سازمان متقاضی دریافت گواهی نامهHSE بهترست قبل یا همزمان باطراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت زیست محیطیISO 14001 وهمچنین سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ایOHSAS 18001 سیستم مدیریت کیفیتISO 9001 رانیز طراحی و پیاده سازی کند. البته باطراحی و پیاده سازی سه استاندارد 9001 و 14001 و 18001 اصطلاحا میگویند سازمان سیستم مدیریت یکپارچهIMS رادر مجموعه طراحی و پیاده سازی کرده است. سازمان دارای گواهی نامهHSE باطراحی و پیاده سازی استانداردHSE یا همان مدلHSE – MS نشان میدهد و ثابت میکند کلیه الزامات مربوط ایمنی و بهداشتی کارکنانش وهمچنین الزامات مربوط محیط زیست رادارد رعایت میکند. بیشترین استفاده استانداردHSE جهت مناقصات میباشد.

گواهینامهHSE گواهی نامهHSE – MS هم مورد استفاده سازمان میباشدهم افراد میتوانند گواهینامهhse رادریافت کننداما افرادیکه میخواهند بعنوان افسر ایمنی درسازمانی فعالیت کنند اگر مدرک مرتبط یا دانشگاهی ندارند میتوانند و بهترست گواهینامهhse رابا گذراندن دوره هایی ازطریق سازمانهای خصوصی و زیرنظر وزارت کار دریافت کنند.

گواهینامهHSE گواهی نامهHSE – MS ازاقدامات جهت اخذش بدین موارد اشاره میکنیم: گرفتن اطلاعات متقاضی، دریافت مجوز جهت شروع کار، حصاربندی محوطه موردنظر، تخریب موارد سفارش شده بعداز جمع آوری نخاله های زائد وانتقال جهت اماکن دستورداده شده، حمل کفپوشها و بلوکها و جداول، سنگها و آب و تانکر آب و سایر مواد و ابزار و مصالح موردنیازبه محل اجرا، انجام مهر محاسباتی طبق نقشه های ابلاغی، اجرای بار، جمع آوری نخاله ها ومصالح باقیمانده و اقدامات دیگر.

فعالیتهای ویژه کاری نیازمند درنظر گرفتن ملاحظاتHSE :

حمل و نقل شامل حمل تجهیزات و وسایل کاری و همچنین حمل ماسه، سیمان، سنگ، کفپوشها، بلوکها وسایربه محل کار

امور مرتبط بانخریب شامل ریسکهای برق، پرتاب و ریسکهای دیگر

ساختن ملات ویا بتن بابتن بر

سنگ کاری، سیمان کاری، جدول کاری و مابقی امور بنایی

شرح وظایف ساده: تخریب محوطه، خاکبرداری و نخاله برداری، حمل و بارگیری نخاله ها، خاک ریزی، تسطیح، ملات ریزی، سنگ کاری، جدول کاری، سیمان کاری، آسفالت کاری

گواهینامهHSE گواهی نامهHSE – MS ؛ ارزیابی ومدیریت ریسک ازمفاهیم اساسی و اصلی درمقوله تدوین مدلHSE- MS میباشد. درمقوله ارزیابی و مدیریت ریسک شناسایی مخاطرات و پیامدها مطرح میشودکه درآن چه میشود و اگرها شناسایی میشود ( روشWHAT-IF ) . درمقوله ارزیابی ریسک روشهای ارزیابی ریسک مطرح میشود یک روش روشFMEA میباشدکه شدت وقوع و احتمال وقوع رابعنوان دو ابزار ارزیابی ریسک میسنجد. مطالب بیان شده تنها قسمت کوچکی از توضیحات سرفصلهایHSE ومدلHSE – MS میباشد. درادامه بطورخلاصه و اجمالی سرفصلهایHSE رابیان میکنیم.

رهبری وتعهد 1

خط مشی و اهداف استراتژیک 2

سازمان، منابع و مستندسازی 3

مسئولیتها و ساختار سازمانی 3.1

نماینده مدیریت 3.2

منابع 3.3

شایستگی و صلاحیت 3.4

عمومی 3.4.1

آموزش 3.4.2

پیمانکاران 3.5

ارتباطات 3.6

مستند سازی و کنترل 3.7

مستند سازی نظام بهداشت، ایمنی و محیط زیست 3.7.1

کنترل اسناد 3.7.2

ارزیابی و مدیریت ریسک 4

تعیین عوامل بالقوه آسیب رسان 4.1

ارزیابی اثرات عوامل آسیب رسان برانسان، سرمایه و محیط زیست 4.2

ثبت عوامل بالقوه آسیب رسان 4.3

اهداف و معیار اجرا 4.4

اقدامات کاهش ریسک 4.5

طرحریزی 5

کلیات 5.1

یکپارچگی سرمایه 5.2

رویه ها و دستورالعملهای کاری 5.3

توسعه رویه ها 5.3.1

صدور دستورالعملهای کاری 5.3.2

مدیریت تغییر 5.4

طرحریزی وضعیت اضطراری 5.5

اجرا و بازبینی 6

فعالیتها و وظایف 6.1

بازبینی 6.2

ثبت سوابق 6.3

عدم انطباق و اقدامات اصلاحی 6.4

گزارش وقایع 6.5

پیگیری وقایع 6.6

ممیزی و بررسی مجدد 7

ممیزی 7.1

گواهینامهIMS

گواهینامهIMS ترکیب سه استاندارد ایزو9001 و ایزو 14001 و ایزو 45001 است. یعنی وقتی یک سازمان یا شرکتی بطور یکپارچه این سه استاندارد را اخذ می کند اصطلاحاً گفته می شود آن مجموعه سیستم مدیریت یکپارچه دارد.

سیستم مدیریت یکپارچه به لاتین و مخففIMS گفته می شود. خود لفظIMS قابلیت صدور گواهینامه ندارد. اما بعضی از CBهای صادر کننده ایزو برایIMS هم گواهینامهIMS صادر می کنند.

گواهینامهIMS از آنجایی سر زبانها افتاد که اکثر شرکتهای پیمانکاری و تولیدی به جهت شرکت در مناقصات و یا بازارهای جدید از کارفرما و یا مشتریان خود تبعیت می کردند. چون مشتریان و کارفرمایان ، مخصوصاً کارفرمایان مناقصه گذار از پیمانکاران و یا تأمین کنندگان خود گواهینامهIMS می خواستند. بدون توجه به اینکه خودIMS گواهی ندارد و وقتی از لفظIMS استفاده می کردند بایستی سه استانداردISO9001 وISO14001 وISO45001 را مطالبه می کردند. اما بدلیل عدم آگاهی، خود گواهینامهIMS را مطالبه می کنند.

گواهیIMS مدرکIMS نشانگر اینه که شرکت یا سازمان مذبور بطور یکپارچه و همزمان سه استاندارد اصلی و عمومی سیستم مدیریت کیفیت ، سیستم مدیریت محیط زیست و سیستم ایمنی و بهداشت شغلی را دارا می باشد. چون این سه استاندارد الزامات و وجه اشتراکات مشترکی دارند، می توان در هم ادغام کرد. ادغام الزامات استانداردها باعث کاهش زمان و هزینه در امر طراحی ، پیاده سازی و اجرای سیستم های مدیریتی می شود.

از وجه اشتراکات این سه استانداردهای ایزو 9001 و ایزو 14001و 45001 می توان بطور مثال به موارد زیر اشاره کرد.

فرایند مدیریت اطلاعات مستند

فرایند ممیزی داخلی

فرایند اقدامات اصلاحی

فرایند آموزشی

فرایند تعریف اهداف کیفی، زیست محیطی و ایمنی و بهداشت شغلی

فرایند بازنگری مدیریت

فرایند مدیریت ریسکها و فرصتها

فرایند مدیریت تغییرات

و خیلی فرایندهای دیگر که در سه استاندارد با هم مشترک هستند.

جهت دریافت کواهینامهIMS، چون متقاضیان دارای اطلاعات زیادی در این حوزه نیستند و در فضاهای مجازی و گوگل دنبال هدف خود هستند، عبارات زیر را سرچ می کنند.

نحوه دریافت گواهینامهIMS

روش دریافت گواهینامهIMS

نحوه اخذ گواهینامهIMS

روش اخذ گواهینامهIMS

نحوه گرفتن گواهینامهIMS

روش گرفتن گواهینامهIMS

گواهینامهIMS چیست؟

مدرکIMS چیست؟

گواهینامهIMS و شرایط آن

شرایط دریافت گواهینامهIMS

شرایط اخذ گواهینامهIMS

شرایط گرفتن گواهینامهIMS

مدرک لازم برای گواهینامه IMS

مدرک لازم برای گرفتن گواهینامه IMS

گواهینامهIMS و فرق آن با گواهینامهMIS

لیست شرکتهای صادر کننده گواهینامهIMS

لیستCBهای صادر کننده گواهینامهIMS

لیست مراکز صادر کننده گواهینامهIMS

سایت دریافت گواهینامهIMS

سایت اخذ گواهینامهIMS

سایت گرفتن گواهینامهIMS

سایت ثبت نام گواهینامهIMS

سایت ثبت و صدور گواهینامهIMS

مدارک و شرایط برای گرفتن گواهینامهIMS

و خیلی عبارات و اصطلاحات دیگری که مربوط به گواهینامهIMS است. جهت دریافت گواهینامهIMS می توانید از خدمات مرکز ما بطور رایگان استفاده نمود. و فقط هزینه خود گواهینامهIMS بپردازید. مراجع صادر کننده گواهینامهIMS دارای تنوع زیادی هستند که هر یک از این صادر کنندگان گواهیIMS خود را معتبر می دانند و متاسفانه شاید سایر همکاران خود را تخریب کنند و مدعی شوند که فقط خودشان معتبر هستند و همکارانشان معتبر نیستند. برای همین بایستی متقاضیان گواهینامهIMS با چشم باز تحقیقات و بررسیهای لازمه را انجام دهند تا دچار افراد یا شرکتهای سودجو نشوند و با صرف هزینه های گزاف گواهینامهIMS فیک و غیر معتبر نگیرند.

گواهینامهIMSاز جمله گواهینامه های مهم جهت شرکت در مناقصات. است و اکثر شرکتهای فعال در حوزه های مختلف، علی الخصوص شرکتهای فعال در حوزه پیمانکاری بدنبال گواهی یا مدرکIMS هستند. اما از نظر فنی و قانونی گواهینامهIMS در صورت اخذ سه تا گواهینامه ایزو 9001 و گواهینامه ایزو 14001 و گواهینامه ایزو 45001میسر می گردد و بایستی فقط گواهی نامهIMS ثبت و صدور گردد. پکیج کامل گواهینامه هایIMS بشرح زیر است.

سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001

سیستم مدیریت محیط زیست 14001

سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای ایزو 45001

سیستم مدیریت یکپارچهIMS

مرکز سیستم کاران بزرگترین و اولین مرجع معتبر آمادگی دارد تا کلیه اطلاعات و شرایط و هزینه های دریافتIMS را در اختیار متقاضیان محترم قرار دهد تا برای دریافت گواهی نامهIMS بهترین راه، کمترین هزینه، سریعترین زمان ممکنه اقدام نمایید.

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

گواهینامه ISO

ایزو ، گواهینامه ایزو ، گواهینامهISO ، نشان ایزو ، مدرک ایزو ، گواهی ایزو ،ISO موضوع درخواست شرکت ها ، سازمانها و مجموعه هایی هست که به دنبال اهدافی همچون ارتقاء سطح سازمانی ، ورودبه مناقصات ، ورود به بازارهای جهانی و تبلیغات هستند. اما اکثر متقاضیان گواهینامهISO نمی دانندکه چگونه میتوانگواهینامه ISO گرفت و یانحوه درخواست ، ثبت نام ، دریافت اخذ و تمدید اعتبار گواهیISO رانمیدانند.

شرکتهای صادر کننده گواهینامهISO

متقاضیان گواهی نامهISO همواره بدنبال لیست شرکت های صادرکننده گواهینامهISO یاهمان لیستCB های صادرکننده گواهینامه ایزو هستند. درعمل چنین لیست مراکز ثبت و صدور یالیست سازمان های صادر کننده گواهینامه ایزو وجود ندارد. شرکتهای صادر کننده گواهینامهISO ،CB گفته میشود. هرCB تحت اعتبار یک نهاد بالادستی بنامAB فعالیت میکند. هر کشوری حداقل یکAB دولتی و رسمی و قانونی دارد. تمامAB های کشورهای مختلف بایستی عضوIAF باشند و ملزم به رعایت کلیه الزامات و قوانینIAF هستند. پس باید ازیکCB معتبر ، تحت اعتبار یکAB قانونی و دولتی ( نه غیر دولتی و خصوصی ) باعضویت درIAF گواهینامه ایزو خودمان رابگیریم.

انواع گواهینامهISO ایزو چیست؟

بیش از 24000 استانداردISO درسازمان استاندارد جهانی ایزو تدوین و منتشر شده است. اکثر ایزوها برای محصولات و خدمات است و تعداد کمتری در حوزه سیستم های مدیریتی تدوین و منتشر شده اند. شرکتها و سازمانها معمولا گواهینامه های ایزو با استانداردهای سیستم های مدیریتی میگیرند. سیستم های مدیریتی به دو دسته کلی تقسیم میشوند.

سیستم های مدیریتی عمومی

سیستم های مدیریتی تخصصی

سیستم های مدیریتی و گواهینامه ایزو عمومی چیست؟

سیستم های مدیریتی عمومی یعنی اینکه هر سازمانی ، هر شرکتی ، هر مجموعه ایی ، هر گروهی که در حوزه ایی فعالیت میکنند میتواننداز استانداردهای عمومی استفاده نمایند. گرفتن گواهینامه ایزو استانداردهای عمومی ربطی به زمینه فعالیت شرکت ندارد و برای تمامی شرکتهای متقاضی قابل اجرا است. درزیر تعدادی از استانداردهای عمومی و گواهینامهISO مربوطه نام برده شده است.

سیستم مدیریت کیفیت مطابق با استانداردISO9001

سیستم مدیریت کیفیت زیست محیطی مطابق با استانداردISO14001

سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی مطابق با استانداردISO45001

سیستم های مدیریتی و گواهینامه ایزو تخصصی چیست؟

شرکتها و سازمانها علاوه برگرفتن گواهینامه های ایزو عمومی مبادرت به اخذ گواهینامه های ایزو تخصصی متناسب بازمینه فعالیت خودشان میکنند. یعنی هر مجموعه باتوجه به زمینه فعالیت ( اسکوپ فعالیت ) جاری درخود گواهینامهISO تخصصی رانیز انتخاب کرده و پس از پیاده سازی الزامات آن استاندارد ایزو خاص ، گواهینامه ایزوی آن استاندارد خاص رانیز میگیرد. درزیر چند نمونه از استانداردهای خاص بهمراه کاربردشان در صنایع مختلف نام برده شده است.

سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت ، گاز و پتروشیمی مطابق با استاندارد 29001ISO  ( شرکتهای فعال درحوزه نفت ، گاز و پتروشیمی )

سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی مطالبق با استاندارد 22000ISO ( شرکتهای فعال در حوزه صنایع غذایی )

سیستم مدیریت امنیت اطلاعات مطابق با استاندارد 27001 ISO( شرکتهای فعال درحوزه امنیت اطلاعات )

سیستم مدیریت کیفیت در صنایع و تجهیزات پزشکی مطابق با استاندارد 13485ISO  ( شرکتهای فعال در حوزه تجهیزات پزشکی )

و...

برای اطلاع از استانداردهای تخصصی صنف خودتان میتوانید ازخدمات مشاوره رایگان مرکز استفاده نمایید. کارشناسان ، مشاوران مرکز محمدیان بصورت 24 ساعته پاسخگوی شما درمورد کلیه اطلاعات لازمه درخصوص استانداردهای ایزویی متناسب با زمینه فعالیت و صنف شما هستند.

مدارک لازم برای گرفتن گواهینامهISO

مدارک و مستندات لازم برای گرفتن گواهینامهISO شامل یک فرم درخواست گواهینامهISO و یک سری مستندات فنی مربوط به استاندارد ایزویی هست که شما نیاز به دریافت گواهی نامش دارید. فرم درخواست گواهی نامهISO راکه ازطریق مرکز سیستم کاران دریافت میکنید مستندات ایزو هم شامل دو میشوند. مستندات ایزو عمومی که برای تمام شرکتها و سازمانها یکسان هست. و نیز مستندات ایزو تخصصی که متناسب با زمینه فعالیت هر شرکتی تهیه و تدوین شده است. مرکز سیستم کاران با دارابودن بانک غذایی از مستنداتISO آنها رابصورت رایگان دراختیار متقاضیان قرار میدهد تامتقاضیان بنحو احسن از مستندات الگوبرداری و استفاده نمایند. ارائه پکیج نمونه مستندات ایزوISO توسط مهندس محمدیان درراستای اشاعه فرهنگ توسعه و ارتقا دانش فنی متقاضیان کاملا رایگان انجام میگردد.

مشاوره پیاده سازی برای گرفتن گواهینامهISO

کلیه خدمات آموزشی و مشاوره اولیه مرکز سیستم کاران بمنظور آموزش ، طراحی ، مستندسازی ، اجرا ، ممیزی داخلی و خارجی ، نگهداری و بهبود سیستم های مدیریتی برای متقاضیان رایگان است. یعنی چنانچه نیازمند مدرس ایزو یا مشاور ایزو ( مدرسISO ، مشاورISO) هستید میتوانید ازخدمات عام المنفعه سیستم کاران نهایت بهره را ببرید. مشاوره ، پیاده سازی ایزو شامل چندین گام اصلی هست که بطور خیلی خلاصه در زیر آمده است:

گامهای اصلی جهت مشاوره پیاده سازی ایزوISO

بررسی وضعیت موجود سیستم سازمانی

آموزشهای اولیهISO درسطوح مختلف سازمانی

طراحی سیستم مدیریتISO مدنظر

اجرای سیستم مدیریتISO مدنظر

ممیزی داخلی سیستم مدیریتISO مدنظر

رفع عدم انطباقهای احتمالی کشف شده

به خاطر همین متقاضیان گواهیISO درفضای اینترنت باذکر عناوین زیردر گوگل بدنبال پیدا کردن مرجعی میگردند که براشون گواهینامهISO صادر کند.

گواهینامهISO

گواهینامه ایزو

گواهینامه آیزو

گواهینامهIZO

گواهیISO

گواهی ایزو

گواهی آیزو

گواهیIZO

گواهینامهISO

گواهینامه ایزو

گواهینامهIZO

مواهینامه ایزو

مواهینامهISO

جهت کسب اطلاعات و اخذ گواهینامه ایزو از طریق مرکز مهندس محمدیان با ما در ارتباط باشید.

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

گواهینامهISO - صنایع نفت، گاز و پتروشیمی

ISO چیست؟

ISO در فرهنگ لغت لاتین معنای همسان سازی یا یکسان سازی را می‌دهد. در شهر ژنو سوئیس مرکزی بین المللی برای تدوین استانداردها و قوانین اجرایی در مشاغل و حرفه‌ها تأسیس شده است. نام این مرکز بین‌المللی با نامISO شناخته می‌شود.ISO مخفف عبارتInternational Organisation for Standardiztion می‌باشد. البته کار اصلی سازمان بین‌المللی استاندارد سازی با معنی کلمهISO رابطه‌ای تنگاتنگ دارد چراکه هدف اصلی سازمان ایزو هم ایجاد هماهنگی و یکسان سازی استانداردهای مختلف مشاغل و حرفه‌ها در میان تمام کشورهای عضو می‌باشد. سازمان بین المللی استاندارد سازی از نمایندگان کشورهای مختلف دنیا تشکیل شده است که ایران هم یکی از عضوهای این سازمان است. سازمان ایزو با انجام تحقیقات به تهیه و تدوین استانداردهای مختلفی پرداخته است و برای هر استاندارد یک کد اختصاری تعریف کرده است. تمام قوانین و دستورالعمل‌های تدوین شده در قالب گواهینامه‌هایISO از طرف سازمان ایزو منتشر شده‌اند.

گواهینامه‌هایISO به چند دسته تقسیم می‌شوند؟

سازمان جهانی استاندارد سازی گواهینامه‌های ایزو را در دو قالب استانداردهای سیستم‌های مدیریتی و استانداردهای مربوط به محصولات و خدمات تدوین نموده است. از طرف دیگر استانداردهای سیستم‌های مدیریتی را در دو نوع عمومی و تخصصی تدوین نموده است. قوانین و دستورالعمل‌های عمومی طوری تنظیم شده‌اند که قابلیت طراحی، اجرا و پیاده سازی در هر نوع زمینه فعالیتی را دارند. استانداردهای تخصصی فقط مختص یک نوع حرفه و فعالیت تدوین شده‌اند و قابلیت اجرایی در هر شغل و حرفه‌ای را ندارند. گواهینامه‌های ایزو که برای سیستم‌های مدیریتی طراحی شده‌اند به استاندارد سازی سیستم اجرایی و فرآیندها می‌پردازند و نوع محصول یا نوع خدمات در این نوع استانداردها مد نظر نمی‌باشد. گواهینامه‌های مربوط به محصولات و خدمات به بررسی کیفیت محصولات و بهبود خدمات توجه نموده است.

استاندارد جهانی ویژه صنایع نفت، گاز و پتروشیمی چیست؟

سازمان‌ها و شرکت‌های فعال در حوزه صنعت نفت، گاز و پتروشیمی از جمله مهم‌ترین و اصلی‌ترین سازمانهای صنعتی در ایران هستند که با توجه به وجود سرمایه‌های عظیم نفتی سازمان‌ها و مؤسسات بسیاری در حوزه نفت و گاز و پتروشیمی در حال فعالیت می‌باشند. بهمن خاطر رقابت برای تصاحب بازارهای داخلی و خارجی در میان این سازمان‌ها بسیار زیاد می‌باشد. مدیران و مسئولان آگاه سازمان‌های مربوطه می‌دانند که برای کسب موفقیت باید با تمام استانداردهای روز دنیا همقدم و هماهنگ شوند. مهم‌ترین استاندارد سازمان ایزو که برای صنایع نفت، گاز و پتروشیمی تدوین نموده است استانداردISO 29001 می‌باشد. سیستم مدیریت کیفیت ویژه صنایع نفت، گاز و پتروشیمی از جمله گواهینامه‌های تخصصی در حوزه سیستم‌های مدیریتی سازمان بین‌المللی استاندارد می‌باشد. سازمان‌های مربوط به صنعت نفت و گاز و پتروشیمی بغیر از اخذ گواهینامه تخصصیISO 29001 می‌توانند از همان ابتدا یا بصورت همزمانISO 9001 را تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت را دریافت نمایند.ISO 9001 با افزایش سطح کیفیت فرآیندهای سازمان‌ها و همچنین با شفاف سازی فرآیندها و جلوگیری از کارهای تکراری باعث توسعه و بهبود شرایط سازمان‌ها می‌شود.ISO 14001 بعنوان استاندارد سیستم مدیریت زیست محیطی وISO 45001 تحت عنوان سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی از دیگر استانداردهای مرتبط به صنایع نفت، گاز و پتروشیمی می‌باشند. سه گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ و ایزو ۱۴۰۰۱ و ایزو ۴۵۰۰۱از جمله گواهینامه‌های بین‌المللی ایزو هستند که به صنعت نفت و گاز مرتبط می‌شوند. گواهینامه‌IP بعنوان یک استاندارد محلی هم مرتبط با صنایع فرآوردهای نفتی می‌باشد.

مدارک مورد نیاز جهت ثبت نام استاندارد‌های مرتبط به صنایع نفت، گاز و پتروشیمی

سازمان‌ها و شرکت‌های فعال در حوزه نفت، گاز و پتروشیمی نیازی به داشتن مدارک خاص و ویژه‌ای ندارند و فقط با تکمیل فرم ثبت نام ایزو می‌توانند پروسه اخذ گواهینامه‌های ایزو مربوطه را انجام دهند. فرم درخواست گواهیISO راApplication form نیز می‌نامند. آیتم‌های فرم درخواست گواهینامه ایزو بصورت فارسی و انگلیسی نگارش شده‌اند. بیشتر مشخصات داخل فرم مربوط به مشخصات حقوقی سازمان مانند نام شرکت، زمینه فعالیت و آدرس شرکت و همچنین نام مدیر عامل و یکسری اطلاعات دیگر می‌باشد.

مراحل دریافت استانداردهای عمومی و تخصصی ویژه صنایع نفت، گاز و پتروشیمی چگونه است؟

برقراری تماس با مرکز مشاوره فعال در حوزه ایزو ( برقراری تماس با مرکز محمدیان )

درخواست فرم ثبت نام گواهینامه ایزو و تکمیل فرم

مشخص نمودن اهداف سازمان

انتخاب مرجع صدور گواهینامه ایزو

انتخاب نوع گواهینامه ایزو

طراحی، اجرای مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو

انجام ممیزی داخلی

انجام ممیزی نهایی

ثبت و صدور گواهینامه ایزو

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

{jcomments on} 

گواهینامهISO 10001 گواهی نامه ایزو 10001

گواهینامهISO 10001 ازسری استانداردهای 10000 باعنوانسیستم مدیریت کیفیت - رضایتمندی مشتریان– منشور رفتاری سازمان جهت اطلاع ازرضایت مشتریان ومیزان رضایتشان طراحی و راه اندازی شده است. رضایت مشتریان ازدغدغه های شرکتها میباشد وشرکتهای آگاه مهمترین دغدغه و فکرشان جلب رضایت مشتریان میباشدو رضایتمندی مشتریان برایشان بسیار حائز اهمیت میباشد.یک روش کاربردی رضایت مشتری شامل تعهدات و تمهیداتی میباشدکه جهت اموری مانند تحویل محصول، مرجوع نمودن محصول، مدیریت اطلاعات شخصی مشتریان، تبلیغات و مصوبات مرتبط درمورد ویژگی های خاص یک محصول ویا عملکردش میباشد. جهت روند و عملکرد و رویکرد مثمربخش تر درمیزان رضایتمندی مشتریان بایستی شکایات مشتریان مدیریت گردد وابتدا سازمان ازشکایات مشتریان مطلع شده وآنهارا مدیریت کرده وبعد نقاط ضعف رابا مدیریت و آگاهی درست تبدیل کندبه نقاط قوت یک سازمان یعنی بنحوی تهدیدات تبدیل شود به فرصتها. واین امر مستلزم موارد زیر میباشد: پیشگیری از شکایات، بااستفاده از یک روش اجرایی- رفتاری مناسب رضایت مشتری ، مدیریت شکایات داخلی، بطور مثال درمواردیکه اظهاراتی مبنی برعدم رضایت مشتری دریافت میشود، حل اختلافات برون سازمانی درمواردیکه رسیدگی شکایات درداخل سازمان بنحو رضایت بخش امکان پذیر نباشد، است.

استانداردISO10001 فوایدی دارد و استفاده ازآن بجهت سازمانها مفید میباشد. ازاین فواید میتوان بموارد زیر اشاره کرد: باعث بهبود عملکرد مناسب شغلی وباعث اعتماد مشتریان میشودبه سازمان . باعث میشود مشتریان متوجه شوندکه ازسازمان خودچه میخواهندو ازنظر کیفیت محصولات بدانندچه میخواهند وباعث ارتباط مثمرثمر میان سازمان و مشتریانش گردیده ودرنتیجه باعث کاهش و رفع سوتفاهمات و شکایات میگردد. بطور بالقوه ضرورت تدوین مقررات جدید برای هدایت نحوه برخورد سازمان درقبال مشتریانش را کاهش دهد.

گواهی نامه ایزو 10001 بهمراه الزامات سه استانداردISO 10002 باعنوان سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان وISO10003 باعنوان سیستم مدیریت حل و فصل اختلافات بامشتریان وهمچنین استانداردISO10004 باعنوان سیستم مدیریت سنجش رضایت مشتریان معنا پیدا میکند وچهار استاندارد 10001 ، 10002 ، 10003 ، 10004 درحقیقت مکمل یکدیگرند. هرجا نام هرکدام از استانداردهای سری 10000 میان میاید بدلیل اینکه استانداردهای ایندسته مبنایش مشتری مداری میباشدبا اطلاع ازشکایات مشتریان ومیزان رضایت مشتریان و سنجش رضایت مشتریان باروشهای مختلف و حل وفصل اختلافات و بدست آوردن رضایت مشتریان همه و همه درکنارهم میتواند یک سازمان راجهت رضایت مشتری کمک کندو ارتباط خوب و موفق برقرار نماید میان سازمان و مشتری بهمین دلیل مشخصا سازمان متقاضی و دارنده گواهینامه های این سری استاندارد دارای مشتریهای بیشتری میباشد زیرا بارعایت الزامات بیان شده دراین استانداردها ازنظر کیفیت نیازهایش مورد توجه قرار گرفته و برآورده گردیده است. پس توصیه میگردد و بهترست سازمان متقاضی استانداردISO10001 قبل ویا همزمان استانداردهایISO10002 وISO10003 وISO10004 رانیز طراحی و پیاده سازی وسپس اخذ نماید.

گواهیISO10001 همچنین الزامات مشترکی داردبا استانداردهایISO9001 وISO9004 و بادو استاندارد 9001 و 9004 سازگار بوده و مطابقت دارد.ISO9001 شرایطی رابرای یک سیستم مدیریت کیفیت تعریف میکندکه میتواندآن رابرای کاربردهای درون سازمانی، جهت صدور گواهینامه وهمچنین اهداف قراردادی قابل استفاده نماید. یک روش اجرایی رضایت مشتری پیاده سازی شده براساسISO10001 میتواند بخشی ازسیستم مدیریت کیفیت باشد.ISO9004 ارائه کننده راهنمایی درزمینه بهبود مستمر عملکرد درخصوص سیستم مدیریت کیفیت است.ISO10001 میتواند موجب بهبود هرچه بیشتر عملکردهای مرتبط باروش اجرایی، افزایش رضایت مشتریان و سایر گروههای ذینفع شود، و نیز قادربه تحقق بهبود مستمر کیفیت محصولات فرایندها ازطریق دریافت بازخورد ازمشتریان و سایر گروههای ذینفع باشد. باتوجه بدین گفته ها سازمانهای متقاضی دریافت گواهی نامه ایزو 10001 بهترست همزمان استاندارد 9001 رانیز دریافت نمایند ویا اول استاندارد ایزو 9001 رادریافت کنند وسپس جهت اخذ استاندارد ایزو 10001 اقدام نمایند. همچنین استاندارد ایزو 9004 اماISO9001 دردرجه اول اهمیت قرار دارد.

ISO10001 درحقیقت یک استاندارد نیست ویک راهنمای کلی میباشد جهت سازمانها امابعنوان استاندارد شناخته شده است ودراصطلاح عوام باعنوان استاندارد جاافتاده است امادر حقیقت یک راهنما میباشدبرای سازمانها

گواهینامهISO 10004 گواهی نامه ایزو 10004

گواهینامهISO 10004 ازسری استانداردهای 10000 باعنوان میزان سنجش رضایت مشتری میباشدکه باروشها و استراتژیهای مختلف میزان رضایت مشتریان رامورد بررسی وسنجش قرار داده. اساسی ترین دلیل موفقیت هرسازمان رضایت مشتری ازسازمان و محصولات سازمان میباشد. بنابراین میزان رضایت مشتری یک امر ضروری میباشد و میزان رضایت مشتری و اندازه گیری و پایش میزان رضایت مشتری سازمان رادر شناسایی فرصت ها جهت توسعه استراتژی ها، محصولات ، فرآیندها و ویژگی های سازمان،که توسط مشتریان ارزیابی میشوند، کمک میکند و اهداف سازمان راتامین میکند. چنین پیشرفتهایی علاوه براینکه اعتماد مشتریان راتقویت میکند، منافع اقتصادی شرکت رانیز بدنبال دارد.

استانداردiso10004 ازسری استانداردهای مشتری مدار میباشدکه بارسیدگی شکایات مشتریان ورفع مشکلات سازمان رادرجهت جلب رضایت مشتری بابت محصولات و فرآیندش کمک میکندو حتی باحل وفصل اختلافات درجلب رضایت مشتریان میکوشد پس بااین تفاسیر استانداردهایISO10004 وISO10003 وهمچنینISO10001 وISO10002 بنوعی مکمل یکدیگرند ودرکنار یکدیگر معنا پیدا میکنند. زیرا الزامات تعریف شده درهر کدام ازاین استانداردها باالزامات دیگر استانداردهای ایندسته مرتبط میباشد.چهار استادارد بین المللی 10001 ، 10002 ، 10003 ، 10004 بصورت مستقل ویا درارتباط بایکدیگر مورد استفاده قرارمیگیرند . وقتی استانداردهای ایزو 10001 ، ایزو 10002 ، ایزو 10003 ، ایزو 10004 باهم بکار روند، بخشی ازیک چهارچوب گسترده تر و یکپارچه میشوندکه بجهت بهبود رضایت مشتری ازطریق آیین نامه های هدایتی ، رسیدگی به شکایات ، حل و فصل اختلافات و پایش اندازه گیری رضایت مندی مشتری عمل میکند.ISO10001 شامل راهنمایی درکد های رفتاری جهت سازمانها درارتباط بارضایت مشتری میباشد. آیین نامه های فوق میتواند احتمال بروز مشکلات راکاهش دهد و علتهای شکایتها و اختلافهایی راکه میتواند رضایت مشتری راکاهش دهد ازبین ببرد. استانداردISO10004 وISO10001 رامیتوان درکنارهم بکارگرفت. شیوه های بکار رفته دراین استاندارد بین المللی (ISO10004 ) کمک میکندبه سازمانها تابا استفاده ازاین آیین نامه های هدایتی رضایت مشتری راپایش کرده و آنهارا اندازه گیری کنند. بهمین ترتیب ، آیین نامه های فوق کمک میکندبه سازمان ها درتعیین و اجرای فرآیند پایش و اندازه گیری رضایت مشتری . بعنوان مثال یک سازمان می تواند باتوجه به اطمینان ازاطلاعات مشتری آیین نامه هدایتی رابرای پایش و اندازه گیری رضایت مشتری ایجاد کند. استانداردISO10002 مشتمل بر راهنمایی در خصوص رسیدگی داخلی به شکایات مرتبط با محصول ، می باشد این راهنما می تواند به ارائه راه حل های کارآمد و اثربخش به حفظ رضایت و وفاداری مشتری کمک نماید. استانداردIS010002 وISO10004 بهترست درکنارهم بکار گرفته شوند.. راه کارهای ارائه شده استانداردISO10004 ایجاد و اجرای فرآیند رسیدگی شکایات رافراهم می کند. بعنوان مثال فرآیند توصیفی استانداردISO10004 کمک میکندبه فرآیند رسیدگی به شکایات به سازمان در پایش و اندازه گیری رضایت مشتری . بهمین ترتیب ، اطلاعات برگرفته ازفرآیند رسیدگی به شکایات درپایش و اندازه گیری رضایت مشتری استفاده میشود بعنوان مثال، فراوانی و نوع شکایات میتواند شاخص غیر مستقیم ازرضایت مشتری باشد.استانداردISO10003 شامل راهنمایی درخصوص حل و فصل مباحث شکایات مرتبط بامحصول میباشدکه ازطریق راهکارهای درون سازمانی بصورت رضایت بخش حل نمیشود.ISO10003 درکاهش نارضایتی مشتری کاربرد داردکه ناشی از شکایات حل نشده میباشد. استانداردISO10003 وISO10004 رامیتوان و بهترست باهم بکار برد. راهنمایی های ارائه شده دراین استاندارد بین المللی ایجاد و اجرای فرآیند حل اختلافات رافراهم میکند. بعنوان مثال فرآیند توصیفی استاندارد ایزو 10004 بابه کارگیری فرآیند رسیدگی شکایات درپایش و اندازه گیری رضایت مشتری مورد استفاده قرار می گیرد. مثلا فراوانی و ماهیت اختلافات شاخص غیرمستقیم ازرضایت مشتری میباشد. در مجموعISO10001 وISO10002 وiso10003 شیوه راهبردی ارائه می دهند که نارضایتی مشتری را تقلبل داده و رضایت آنها را بهبود می بخشد. استاندارد بین المللیISO10004 باشیوه های پایش و اندازه گیری رضایتمندی مشتری ،ISO10001 وISO10002 وISO10003 راتکمیل می کند اطلاعات بدست آمده کمک میکندبه سازمان تااقداماتی رابرای پایدار نگاه داشتن ویا افزایش رضایت مشتری اتخاذ نماید.

استانداردISO10004 وارتباطش بااستانداردISO9001 : درخصوص تمرکز برمشتری مدیریت ارشد بایستی اطمینان حاصل کندکه نیازهای مشتری مشخص شده و باهدف بهبود رضایت مشتری ، تامین میشود. ، درخصوص مدیریت منابع، سازمان جهت بهبود رضایت مشتری بایدبا تامین نیازهای مشتری ، منابع راتشخیص و فراهم نماید.درارتباط بامشتری: سازمان بایستی تمهیدات موثر بابت ارتباط و بازخورد ازمشتری ، ازجمله شکایت مشتری رامشخص و اجرا نماید.درباره رضایت مشتری بعنوان یکی ازمنابع پایش عملکرد سیستم مدیریت کیفیت ، سازمان بایستی اطلاعات مرتبط بادرک مشتری راپایش نمایدتا قادربه تشخیص باشدکه آیا سازمان توانسته است نیازهای مشتری رابرآورده کند. شیوه های اکتساب وبه کارگیری اطلاعات فوق بایدمشخص شود. درباره تحلیل داده ها: سازمان بایستی داده های مناسب و کارآمد سیستم مدیریت کیفیت راشناسایی ، جمع آوری و تحلیل کندو بااین تحلیل بهبود مستمرسیستم مدیریت کیفیت ارزیابی شود. داده های فوق ، بایداز نتایج پایش و اندازه گیری و ازسایر منابع مرتبط بدست آید. تحلیل داده ها بایستی اطلاعات مرتبط بارضایت مشتری رافراهم سازد. همچنین استاندارد بین المللیISO10004 بهمراه استانداردISO9004:2009 بعنوان راهنمایی جهت مدیریت موفقیت پایدار سازمان سازگار میباشد.

گواهینامهISO 14001 گواهی نامهISO 14001

گواهینامهISO 14001 گواهی نامهISO 14001 ازسری استانداردهای 14000 میباشد باعنوان سیستم مدیریت زیست محیطی درمورد محیط زیست و عوامل تاثیرگذار برآنها صحبت میکند. سیستم مدیریت زیست محیطی همچنین ازعوامل تاثیرگذار برروی آب و هوا میپردازد وراهکارهایی راپیش روی سازمان میگذاردتا بااستفاده ازآن راهکارها درطول روند و تمام فرآیندهایشان عوامل منفی تاثیرگذار برروی محیط زیست رامورد بررسی و تحت کنترل قرار دهد. سازمان متقاضی درخواست استاندارد ایزو14001 باطراحی و پیاده سازی استانداردISO14001 نشان میدهد درطی تمامی مراحل کار و درتمامی فرآیندهایش سلامت افراد و سازمان رامدنظر قرار داده است زیرا سلامت افراد بستگی زیادی داردبه داشتن محیط زیستی پاک و تاجای ممکن عاری ازآلودگی. بنابراین سازمان متقاضی درخواست گواهینامه ایزو14001 باطراحی و پیاده سازی بهینه و اساسی سیستم مدیریت زیست محیطیISO14001 نشان میدهدکه سلامت تمامی افراد درون سازمانی و برون سازمانی برایش حائز اهمیت میباشد. درواقع سیستم مدیریت زیست محیطی میگویدکه چیکارکنیم تامحیط زیست راآلوده نکنیم و باروشهای مختلف ویک سیستم اتوماسیون گامهای موثری درجهت پاکسازی محیط زیست برداریم. امروزه باپیشرفت علم و تکنولوژی و اتوماتیکی و ماشینی شدن خیلی ازموارد کمک کردندبه پاکسازی محیط زیست مثلا بجای کاغذ و کاغذ بازی سیستم کامپیوتری باعث شده مصرف کاغذ بسیار پایین آمده واین درروند پاکسازی یکی ازعوامل موثر میباشدو بسیاری موارد دیگر.با افزایش قوانین سخت ، فشار بر محیط زیست به دلیل آلایندگی ، استفاده ناکارا از منابع ، مدیریت نامناسب ضایعات ، تغییر آب و هوا ، تخریب اکوسیستم ها و از دست رفتن تنوع زیست محیطی انتظارات اجتماعی برای توسعه پایدار ، شفاف سازی و پاسخ گویی افزایش پیدا کرده اند. این امر سازمانها را برآن داشته با هدف کمک به ارکان توسعه پایدار با پیاده سازی سیستم های مدیریت زیست محیطی رویکردی سیستماتیک به مدیریت زیست محیطی داشته باشد.

گواهینامهISO 14001 گواهی نامهISO 14001 الزامات مشترک بسیاری داردبا استانداردISO45001 ( ورژن جدیدOHSAS18001 ) سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای . بهمین دلیل بهترست قبل یاهمزمان باطراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت زیست محیطی سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای رانیز طراحی و پیاده سازی نماید. استانداردهای ایزو 14001 و ایزو 45001 بعنوان مکمل هم هستند بهمین دلیل همیشه کنارهم میایند ودر کنارهم معنا پیدا میکنند. استانداردهایIS045001 وISO14001 همچنین همراه باهم استانداردهای سیستم مدیریت یکپارچه یعنی همانIMS و همچنین مدلHSE راتشکیل میدهند. همچنین استاندارد ایزو 14001 درکنار استاندارد ایزو 9001 سیستم مدیریت کیفیت معنا پیدا میکند زیرا بسیاری ازالزامات ذکر شده درون استانداردiso14001 درون استانداردiso9001 نیزآمده است. بهمین دلیل بهترست قبل یاهمزمان باطراحی و پیاده سازی استاندارد 14001 استاندارد 9001 نیز طراحی و پیاده سازی گردد. ازطراحی و پیاده سازی سه استانداردISO9001 , ISO45001 وISO14001 سیستم مدیریت یکپارچه یعنی همانIMS معنا پیدا میکند.

گواهینامهISO 14001 گواهی نامهISO 14001 ؛ ازمزایای پیاده سازی سیستم مدیریت زیست محیطیISO 14001 میتوان بدین موارد اشاره کرد: کاهش ضایعات محصولات و خدمات، کاهش آلودگی های زیست محیطی شامل آلودگی آب و هوا و خاک، حفظ منابع طبیعی جهت نسلهای آینده، کاهش بیماریهای سرچشمه گرفته ازآلودگی هوا، شکر نعمتهای الهی، مدیریت درست پسماندها وخیلی مزایای دیگرکه دراین مقاله نمیگنجد.

گواهینامهISO 14001 گواهی نامهISO 14001 هدف ازاین گواهینامه و سیستم مدیریت زیست محیطی ، ارائه یک چارچوب بجهت سازمان ، جهت حافظت ازمحیط زیست و واکنش دربرابر تغییرات زیست محیطی درتعادل بانیازهای اجتماعی– اقتصادی است . استاندارد ایزو14001 ، الزاماتی رامشخص میکندتا سازمان قادر باشدبه نتایج مورد نظر بجهت سیستم مدیریت زیست محیطی اش تعیین میکند دست یابد .یک رویکرد سیستماتیک بجهت مدیریت زیست محیطی میتواند اطلاعاتی رابرای ایجاد موفقیت طولانی مدت دراختیار مدیریت ارشد قرار بدهدتا باکمک موارد زیربه توسعه پایدار کمک کند: حفاظت ازمحیط زیست باپیشگیری یاکاهش پیامدهای نامطلوب زیست محیطی ،کاهش اثر نامطلوب بالقوه شرایط زیست محیطی برسازمان ، کمک جهت سازمان دربرآوردن تعهدات به تطابق ، ارتقای عملکرد زیست محیطی ، کنترل یاتاثیر برروش طراحی ، تولید ، توزیع ، مصرف و تعیین تکلیف محصولات و خدمات باکمک دیدگاه چرخه حیات میتوانداز انتقال پیامدهای زیست محیطی بجایی دیگر درطی چرخه حیات خود داری کند. دستیابی بجهت مزایای مالی و عملیاتی ازپیاده سازی گزینه های دیگر دوستدار محیط زیست حاصل میگردد و موقعیت سازمان رادر بازار تقویت می کند. اطلاع رسانی اطلاعات زیست محیطی بطرفهای ذینفع مرتبط..

گواهینامهISO 14001 گواهی نامهISO 14001 مانند دیگر استانداردهای بین المللی قصد افزایش یاتغییر الزامات قانونی سازمان راندارد. سیستم مدیریت زیست محیطی الزامات سازمان راجهت پیشگیری یاکاهش پیامدهای نامطلوب زیست محیطی و ارتقای پیامدهای زیست محیطی برآورده میسازد. بکارگیری استاندارد 14001 ممکنست ازسازمانی به سازمان دیگر بدلیل ماهیت سازمان متفاوت باشد. دو سازمان فعالیتهای مشابه انجام می دهند اما تعهدات باتطابق آنها ، تعهدبه خط مشی زیست محیطی ، فن آوری های زیست محیطی و اهداف عملکردی زیست محیطی متفاوت دارند ممکن است هردو باالزامات استاندارد ایزو14001 انطباق داشته باشد. سطح جزئیات و پیچیدگی سیستم مدیریت برحسب فضای سازمان ، دامنه کاربرد سیستم زیست محیطی اش ، تعهدات باتطابق و ماهیت فعالیتها ، محصولات و خدماتش و نیز پیامدهای زیست محیطی اش شامل جنبه های زیست محیطی و پیامدهای زیست محیطی توام باآن ممکنست متغیر باشد.

گواهینامهISO 26000 گواهی نامهISO26000

ISO 26000 ، صرفنظر ازاندازه ومکان آنها، راهنمایی بجهت همه سازمانها درموارد زیر میباشد:مفاهیم، اصطلاحات وتعاریف مربوط بجهت مسئولیت اجتماعی؛پیش زمینه، روند وکاراکترهای مسئولیت اجتماعی؛اصول وقوانین مرتبط بامسئولیت اجتماعی؛مسائل اصلی ومسائل مرتبط بامسئولیت اجتماعی؛ادغام، اجرا وترویج رفتار اجتماعی مسئولانه درسراسر سازمان ازطریق سیاستهای خاص خوددر حوزه تحت نفوذ؛شناسایی ومشارکت باذینفعان؛ الزامات دربرقراری ارتباطات وعملکرد ودیگر اطلاعات مرتبط بامسئولیت اجتماعی.

ایزو 26000 کمک میکندبه سازمانها درتوسعه پایدار. ایزو 26000 سازمان ها رافراتر ازمقررات قانونی هدایت میکندبه گونه ایکه انطباق باقانون وظیفه اساسی هرسازمان وبخش مهمی ازمسئولیت اجتماعی آنها میباشداین هدف درجهت ارتقاء درک مشترک درزمینه مسئولیت اجتماعی وتکمیل سایر ابزارهای مسئولیت اجتماعی است ونه جایگزینی آنها.

گواهینامهISO 26000، توصیه میکندبه سازمان درروابط بین المللی خود،تنوع اجتماعی، محیط زیست ، قانونی، فرهنگی، سیاسی وسازمانی، وهمچنین تفاوتهای اقتصادی رامورد توجه قرار دهند.

استاندارد ایزو 26000 ، استاندارد سیستم مدیریتی نیست.ISO26000 جهت اهداف صدور گواهینامه ویا استفاده قانونی یاقراردادی مناسب نیست.هرادعا بجهت صدور گواهینامه بابت استانداردISO 26000 دور ازهدف بوده وسوء استفاده (کاربرد غلطی) ازنوعISO 26000 خواهد بود.چراکه ایزو 26000 نیازمندیهای لازم راندارد وهرگونه صدور گواهینامه نشانگر انطباق نخواهد بودبا استانداردISO 26000 .

گواهیISO26000 درنظر گرفته شده است تاسازمانها رادر زمینه مسئولیت اجتماعی هدایت کندو میتواند بعنوان بخشی ازفعالیت ها وسیاست های عمومی سازمان استفاده شود.ایزو 26000 بابت توافق مراکش توسط سازمان تجارت جهانی (WTO) نیزبه عنوان"استاندارد بین المللی"،"دستورالعمل" یا"توصیه" تفسیر نشده ویا معیاری مطابق باتعهدات سازمان تجارت جهانی نیست.علاوه براین مبنایی جهت اقدامات قانونی، شکایات، دفاع ویا ادعاهای دیگر درهیچ یک ازمراجع بین المللی وداخلی نمیباشد. همچنین ایزو 26000 مانع توسعه استانداردهای ملی تخصصی تر نیست.

گواهی نامهISO 26000 الزامات مشترکی داردباISO9001 ، بهمین جهت توصیه میشودبه سازمانها قبل ویا بطور همزمان دو استاندارد ایزو 26000 وهمچنین استاندارد ایزو 9001 راطراحی وهمچنین پیاده سازی کنند. البته لازم نیست حتما بطور همزمان دو گواهینامه 9001 ونیز 26000 طراحی وهمچنین پیاده سازی شوند بلکه دریک بازده زمانی میتوان بتدریج هردو استاندارد راتدوین، طراحی وپیاده سازی کردوگواهینامهISO9001 راابتدا وسپس گواهینامهISO26000 رانیز طراحی وپیاده سازی کرد. درواقع سیستم مدیریت کیفیت (ISO9001 ) بعنوان مادر وپیش نیاز تمامی استانداردها میباشد وتمامی سازمانها باهر گونه فعالیت بهترست درجهت بهبود پیشرفت وهمچنین کیفیت فرآیند وفعالیتشان درابتدا استانداردISO9001 راجهت سازمان طراحی وپیاده سازی نمایند وسپس جهت طراحی هرنوع استاندارد دیگر اقدام کنند. همچنین میتوانند همزمان بااخذ استاندارد مرتبط بافعالیت وفرآیندشان گواهینامهISO9001 رادریافت کنند. ایزو 26000 نیز ازاین قاعده مستثنا نیست.

گواهیISO26000 نیز مانند باقی استانداردهای ایزو ازطریق مراجع ثبت وصدور گواهیISO یعنی همانCB صادر میگرددکه خوداینCB زیر نظر مراجعی باعنوان اختصاریAB مدیریت میشوند وخودAB زیر نظر سازمان اعتبار دهی جهانیIAF مدیریت میگردند وصادر میشوند وبالاترین سطح اعتبار گواهی نامه متعلق بدین گواهی نامهIAF میباشد. درایران یکسری مراجع دیگر هستندکهCB وAB ساخته وپرداخته خودما هستندکه اصطلاحا بدین نوع گواهینامه ، گواهی نامه غیرIAF گفته میشودکه دارای اعتبار میباشداما جهت صادرات نمیتوان ازآن استفاده کرد وجهت صادرات فاقد اعتبارست اما قابل رجیستری میباشد واعتبار دارد، هرچند اعتبار جهانی ندارد.

گواهینامهISO 9001 گواهی نامهISO 9001

گواهینامهISO 9001 گواهی نامهISO 9001 باعنوان سیستم مدیریت کیفیت یکی ازانواع گواهینامه های استاندارد ایزو میباشدکه پس ازویرایشهای مختلف و تغییرات گوناگون و اساسی طی سالهای مختلف باعنوان سیستم مدیریت کیفیت مطرح شده است و عنوان سیستم مدیریت کیفیت رابه خودش اختصاص داده است. درابتدا سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 باعنوان سیستم تضمین کیفیت مطرح شد و بعداز ویرایش های مختلف سرانجام عنوان سیستم مدیریت کیفیت رابخود اختصاص داد.

گواهینامهISO 9001 گواهی نامهISO 9001 ازسری استاتداردهای ایزو 9000 باعنوان سیستم مدیریت کیفیت میباشد. استاندارد ایزو 9001 ( سیستم مدیریت کیفیت ) درواقع پیش نیاز و مادر تمام استانداردهای موجود میباشد و الزامات طراحی شده در استانداردISO 9001 الزامات موردنیاز انواع استانداردها را شامل میشود. ایزو 9001 ( سیستم مدیریت کیفیت ) جهت تمامی سازمانها باهرگونه فعالیت مناسب است وموردنیاز تمامی شرکتها باهرگونه فعالیت میباشد. شرکتهای متقاضی درخواست گواهی نامه ایزو باهرگونه فعالیت بهترست بمنظور دستیابی به هدفشان و جذب مشتری قبل ازطراحی و پیاده سازی و دریافت هرنوع استاندارد دیگر درابتدا استانداردiso 9001 را طراحی و پیاده سازی کند. البته الزامی نیست اما بهترست قبل از طراحی هر سیستم مدیریتی سیستم مدیریت کیفیتISO 9001 راطراحی و پیاده سازی نماید. درواقع هرسازمان با طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت 80درصد الزامات مرتبط بافرآیندش را برآورده میسازد.

گواهینامهISO 9001 گواهی نامهISO 9001 برای کدام استانداردها الزامی و کاربردی تر میباشد؟ سازمانهای متقاضیIMS بایستی حتما درکنارOHSAS 18001 ( سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای) وISO 14001 ( سیستم مدیریت زیست محیطی ) سیستم مدیریت کیفیت راطراحی و پیاده سازی کنند. همچنین سازمانهای متقاضی پیاده سازی طرحHSE – MS و گواهینامهHSE نیز بهترست درراستای رسیدن به اهدافشان وهرچه مثمرثمر بودن طرحHSE – MS سیستم مدیریت کیفیت (ISO 9001 ) رانیز درکنارOHSAS 18001  ( سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای ) وISO 14001 ( سیستم مدیریت زیست محیطی ) طراحی و پیاده سازی نماید. همچنین جهت تمام استانداردها و سیستم های مدیریتی دیگرISO 10002 , ISO 10004 , ISO 10001, ISO 22000, ISO 13485, ISO/TS 29001, ISO/IEC27001  و باقی استانداردها و انواع ایزوها بهترست قبل ازطراحی و پیاده سازی هرسیستم مدیریت سیستم مدیریت کیفیت طراحی و پیاده سازی شود.

گواهینامهISO 9001 گواهی نامهISO 9001 جهت دریافتش بجهت سازمانهای متقاضی مراحلی دارد درابتدامشخص شودکه ازچهCB ( مرجع صادر کننده ) میخواهند گواهی نامه شان رادریافت کنند.

گواهینامهISO 9001 گواهی نامهISO 9001 و سرفصلهای متن استانداردISO 9001 :

دامنه کاربرد، بند 1

مراجع الزامی، بند 2

واژگان و تعاریف، بند 3

بافت سازمان، بند 4

درک سازمان و بافت آن، بند4.1

درک نیازها و انتظارات طرف های ذینفع، بند 4.2

تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت، بند 4.3

سیستم مدیریت کیفیت و فرآیندهای آن، بند 4.4

رهبری، بند 5

رهبری و تعهد، بند 5.1

کلیات، بند 5.1.1

تمرکز بر مشتری، بند 5.1.2

خط مشی، بند 5.2

ایجاد خط مشی کیفیت، بند 5.2.1

اطلاع رسانی خط مشی کیفیت، بند 5.2.2

نقش ها مسئولیت ها و اختیارات سازمانی، بند 5.3

طرح ریزی، بند 6

اقدامات مرتبط بافرصت ها و ریسک ها ، بند 6.1

اهداف کیفیت و طرح ریزی جهت دستیابی به آن ها، بند 6.2

طرح ریزی تغییرات، بند 6.3

پشتیبانی، بند 7

منابع، بند 7.1

کلیات، بند 7.1.1

افراد، بند 7.1.2

زیرساخت، بند 7.1.3

محیط اجرای فرآیندها، بند 7.1.4

منابع پایش و اندازه گیری، بند 7.1.5

دانش سازمانی، بند 7.1.6

شایستگی، بند 7.2

آگاهی، بند 7.3

تبادل اطلاعات، بند 7.4

اطلاعات مستند، بند 7.5

کلیات، بند 7.5.1

ایجاد و بروز رسانی، بند 7.5.2

کنترل اطلاعات مستند، بند 7.5.3

عملیات، بند 8

برنامه ریزی و کنترل عملیات، بند 8.1

الزامات محصولات و خدمات، بند 8.2

تبادل اطلاعات با مشتری، بند 8.2.1

تعیین الزامات محصولات و خدمات، بند 8.2.2

بازنگری الزامات محصولات و خدمات، بند 8.2.3

تغییرات در الزامات محصولات و خدمات، بند 8.2.4

طراحی و توسعه محصولات و خدمات، بند 8.3

کلیات، بند 8.3.1

طرح ریزی طراحی و توسعه، بند 8.3.2

ورودی های طراحی و توسعه، بند 8.3.3

کنترل های طراحی و توسعه، بند 8.3.4

خروجی های طراحی و توسعه، بند 8.3.5

تغییرات طراحی و توسعه، بند 8.3.6

کنترل فرآیندها، محصولات و خدمات برون سازمانی، بند 8.4

کلیات، بند 8.4.1

نوع و میزان کنترل، بند 8.4.2

اطلاعات جهت تامین کنندگان برون سازمانی، بند 8.4.3

تولید و ارائه خدمت، بند 8.5

کنترل تولید و ارائه خدمت، بند 8.5.1

شناسایی و ردیابی، بند 8.5.2

اموال متعلق به مشتریان و تامین کنندگان برون سازمانی، بند 8.5.3

محافظت، بند 8.5.4

فعالیت بعداز تحویل، بند 8.5.5

کنترل تغییرات، بند 8.5.6

ترخیص محصولات و خدمات، بند 8.6

کنترل خروجی های نامنطبق، بند 8.7

ارزیابی عملکرد، بند 9

پایش، اندازه گیری، تحلیل و ارزیابی، بند 9.1

کلیات، بند 9.1.1

رضایت مشتری، بند 9.1.2

تحلیل و ارزیابی، بند 9.1.3

ممیزی داخلی، بند 9.2

بازنگری مدیریت، بند 9.3

کلیات، بند 9.3.1

ورودی های بازنگری مدیریت، بند 9.3.2

خروجی های بازنگری مدیریت، بند 9.3.3

بهبود، بند 10

کلیات، بند 10.1

عدم انطباق و اقدام اصلاحی، بند 10.2

بهبود مداوم، بند 10.3

گواهینامهISO برای مناقصه

گواهینامهISO برای مناقصه یکی از انواع گواهی نامه های مهمی هست که شرکتها جهت مناقصه بهش نیاز دارند. شرکتها جهت مناقصه به جز ایزو ممکنست به گواهی نامه های دیگری نیز نیاز داشته باشند اما غالبا به گواهی ایزو نیاز پیدا می کنند و به جز ایزو ، گواهینامه تایید صلاحیت ایمنی پیمانکاران ، گواهی تعیین صلاحیت پیمانکاری ، گواهینامه صلاحیت شرکتهای خدماتی ، گرید و رتبه پیمانکاری ، گرید و رتبه انفورماتیک و انواع گواهی نامه های ملی و بین المللی نیز از انواع گواهی نامه هایی هست که در مناقصه مورد نیاز خواهد بود.

گواهی ایزو انواع و اقسام مختلفی دارد اما مهمترین انواع گواهی نامه های ایزو برای مناقصه ، ایزو9001 سیستم مدیریت کیفیت ، ایزو14001 سیستم مدیریت زیست محیطی و ایزو45001 سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی هستند که مورد نیاز تمامی شرکتها هست و شرکتها ورای زمینه فعالیتشان مورد نیازشان خواهد بود و ممکنست کارفرمای مناقصه گزار از شرکتها بخواهد. از پیاده سازی و استقرار این سه سیستم مدیریتی در کنار هم یک سیستم مدیریت یکپارچه تشکیل می شود و گفته می شود که سازمان مربوطه دارای یک سیستم مدیریت یکپارچه هست.

گواهی ایزو22000 سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی یکی از انواع تخصصی گواهی ایزو هست که مختص شرکتها فعال در حوزه صنایع غذایی به هر نحوی هست. شرکتهای فعال در زمینه مواد غذایی به هر نحوی جهت شرکت در مناقصه ازشان درخواست گواهینامه ایزو22000 می شود. البتهHACCP نیز از دیگر انواع گواهی نامه های ایزو هست که مختص صنایع غذایی هست و ممکنست در مناقصه ازشان خواسته شود اما بیشتر ایزو22000 امروزه درون مناقصات کاربردی هست. گواهی نامه ایزو 29001 سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت و گاز و پتروشیمی ، ایزو13485 سیستم مدیریت کیفیت در صنایع و تجهیزات پزشکی ، ایزو16949 سیستم مدیریت کیفیت در صنایع خودروسازی و بسیاری انواع گواهی ایزو تخصصی دیگر که از شرکتها درون مناقصه با توجه به حوزه فعالیت آنها ممکنست درخواست بشود که تعدادشان بسیار زیادست و حتی ممکنست در یک حوزه چندین نوع گواهی ایزو درون مناقصات کاربردی باشد و کارفرمای مناقصه گزار از کارفرما بخواهد.

مراحل اخذ گواهی ایزو در مناقصه

مراحل اخذ گواهینامه ایزو به طور کلی شامل مراحل زیر می شود:

انتخاب مرجع مورد نظر جهت اخذ گواهی ایزو

مستندسازی و پیاده سازی و استقرار انواع گواهینامه ایزو

ممیزی داخلی و ممیزی خارجی

ممیزی نهایی ایزو

ثبت و صدور گواهی نامه ایزو

هنگامی که شرکتها برای مناقصه اقدام می کنند و از آنها درخواست گواهی ایزو می شود اولین موردی که برایشان پیش میاید اینست که از کجا باید گواهی ایزو بگیرند. اکثرا حتی ممکنست زمان کافی را برای اخذ ایزو و طی مراحل قانونی نداشته باشند و می خواهند هر چه زودتر به گواهی ایزو برسند و در اینجا ریسک در دام مراجع تقلبی افتادن آنها بالا می رود و باید با آگاهی کامل و کافی نسبت به مراجع اخذ و ثبت و صدور ایزواقدام کنند. خوشبختانه در اغلب موارد کارفرمای مناقصه گزار نمی گوید که چه نوعی گواهی ایزو مدنظرش هست آیا گواهینامه ایزوIAF یا غیرIAF که غالبا همین گواهی ایزو غیرIAF کافی خواهد بود و مورد قبول هست که اینگونه گواهی ایزو غیرIAF ارزان و فوری به دست می آیند. در موارد نادر ممکنست کارفرما سختگیر باشد و گواهی نامهIAF را طلب کند که قطعا زمان بیشتر و هزینه بالاتری را در بردارد. مراجع غیرIAF تعدادشان بسیار زیاد هست و روز به روز نیز بر تعدادشان افزوده می شود و مشکل بزرگی که در این حین ممکنست پیش بیاید وجود افراد و شرکتهای غیر قانونی هست که اقدام به گواهی ایزو تقلبی می کنند که فاقد هر نوع فعالیتی هست. جهت شناخت مراجعIAF و غیرIAF و کسب اطلاعات بیشتر اینجا کلیک نمایید. سپس مرجع انتخاب شده مستندات را با توجه به نوع ایزو تدوین می کند و با توجه به مستندات الزامات لازمه درون استاندارد در سازمان مربوطه پیاده سازی می گردد و سپس ممیز ، ممیزی داخلی و خارجی را انجام می دهد و انطباقها و عدم انطباقها را بررسی می کند و ممکنست این ممیزی چند مرحله طول بکشد تا عدم انطباقها رفع گردد. سپس طی ممیزی نهایی ممیز سازمان مربوطه را تایید می کند و اجازه صدور گواهی نامه ایزو را می دهد و در نهایت مرجع صادر کننده ایزو ، گواهینامه ایزو را صادر می کند. در انتخاب مرجع صادر کننده ایزو و گواهی ایزو دریافتی ، قابل استعلام بودن و نحوه استعلام ایزو بسیار مهم هست.

گروه مهندس محمدیان به عنوان بزرگترین و یکی از اولین مراکز مشاوره و ثبت و صدور گواهی ایزو ، انواع و اقسام گواهی نامه ایزو را متناسب نیاز سازمان صادر می کند. جهت شرکت در مناقصه و اخذ گواهی ایزو جهت شرکت در مناقصات و کسب اطلاعات کافی از خدمات مشاوره رایگان مرکز بهره ببرید و در سریعترین زمان ممکن به گواهی ایزو خود برسید.

 صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

گواهینامه ISOچیست؟

در بازار جهانی ، کنترل و توازن باید برقرار شود. درغیر اینصورت ، حفظ ثبات و کیفیت در صنایع و کشورها دشوار خواهد بود. استانداردهای بین المللی ایزو به حفظ شرایط برابر کمک میکند و یکی ازاین سازمانها سازمان استاندارد جهانی ISOاست.

گواهینامه ISOچیست؟

گواهینامه ISOتایید می کند که یک سیستم مدیریتی ، فرایند تولید ، خدمات یا روش مستندسازی تمام الزامات استانداردسازی و تضمین کیفیت رادارد. سازمان بین المللی استاندارد ایزو یک سازمان بین المللی مستقل ، غیردولتی و بین المللی است که استانداردهایی رابرای اطمینان ازحصول کیفیت ، ایمنی و کارایی محصولات ، خدمات و سیستم ها تدوین میکند.گواهینامهISO دربسیاری اززمینه های صنعت ، مدیریت ، انرژی و مسئولیت اجتماعی گرفته تا تجهیزات پزشکی و مدیریت انرژی وجود دارد.

تعاریف و طبقه بندی استانداردهای ایزو

استانداردهای ISOبرای حصول اطمینان از ثبات و یکپارچگی وجود دارد. هر گواهینامه دارای استانداردها و معیارهای جداگانه ای است وبصورت عددی طبقه بندی می شود. به عنوان مثال ، گواهینامه ISOعمومی و پرکاربرد درحال حاضرISO 9001: 2015  است. تعریف  ISO 9001  گواهینامه ISO 9001: 2015شامل سه جزء است: ISO 9001 ، و 2015. در اینجا هر یک از اجزا نشان دهنده موارد زیر است: ISOهمانطور که در بالا ذکر شد ،ISO به سازمان بین المللی استاندارد اشاره دارد. این سازمان استانداردها را تدوین میکند و این کاررا بمنظور تأیید مجوز کسب و کارها یا سازمان ها انجام میدهد. صدور گواهینامه ایزو توسط شخص ثالث است و سالانه سازمان دارنده مدرک ایزو ممیزی میشود. عددی که بعد از ISOاستاندارد میشود استاندارد را طبقه بندی میکند. همه استانداردهای خانواده ISO 9000به مدیریت کیفیت اشاره دارند. ISO 9001  یکی از شناخته شده ترین استانداردهای ISOاست و معیارهای رعایت تعدادی از اصول مدیریت کیفیت را تعیین میکند. گواهینامه ایزو 9001بعنوان یک الگوی کارآمد به مشاغل و سازمان ها کمک می کند تا کارآمدتر باشند و رضایت مشتری رابنحو چشم گیر و قابل لمس افزایش دهند. 2015آخرین شماره در گواهینامه ISOبه نسخه استانداردی که برآورده شده است اشاره میکند و نشان دهنده سال تقویمی آن استانداردها است. 2015 پنجمین نسخه ISO 9001است که در سپتامبر 2015 راه اندازی شد. مهندس محمدیاننیز بعنوان یک مرکز پیشرو در سیستماتیک کردن سازمان خود،بطور جدی فرآیندهای خودرا برای مطابقت با مشخصات این جدیدترین نسخه به روز کرده است.

گواهینامه ISO 9001به چه معناست؟

اگر سازمانی خود را به عنوان "دارای گواهینامه ISO 9001"اعلام کند ، این بدان معناست که سازمان الزامات تعیین شده تحت ISO 9001را برآورده کرده است. ایزو 9001 باعنوان سیستم مدیریت کیفیت سازمانها رامجبور و ملزم به تعریف و پیروی از یک سیستم مدیریت کیفیتمناسب و اثربخش میکند درحالیکه آنهارا ملزم میکند تا زمینه های بهبود رابظور دقیق شناسایی کرده و نسبت به اجرای اقدامات بمنظور ایجاد پیشرفتها اقدام کنند.در نتیجه ، معمولاً درک میشودکه سازمانی که مدرک ISO 9001را دریافت میکند ، سازمانی با محصولات و خدمات مطابق با استانداردهای کیفیت است.گواهینامه ISOتوضیح داده شده است برای فروش به صنایع خاص ، داشتن گواهینامه ISO 9001  مورد نیاز است - صنعت مشاوره اخذ گواهینامه های ملی و بین المللی نمونه ای محبوب است. ما در سال 1998 گواهینامه ISOرا دریافت کردیم و این به طرق مختلف به سازمان ما کمک کرد. استانداردهای ISOبه ما طرحی از آنچه بایددرهر سفارش انجام شود ارائه کرده است ومانیز براساس خواسته و الزامات متقاضیان محترم گواهینامه ایزو سازمان خودمون روبا دقت فراوان طرحریزی کردیم. ما استانداردهایی را که بایدالزاما رعایت شود ، می شناسیم و ابزارهایی را برای اطمینان از کیفیت ، ثبات و کیفیت و سرعت درحوزه اراده خدمات ثبت و صدور گواهینامه ایزودراختیار داریم. آنچه ماانجام میدهیم ، چگونه کیفیت را بررسی می کنیم و آنچه از مالازم است همه توسط ISOمشخص شده است.استانداردهای صدور گواهینامه ISOهمچنین به حفظ ارتباط همه خدمات ما کمک میکند. وقتی استانداردها تغییر میکنند ، ما نیز همراه آنها تغییر میکنیم. وقتی با مشتریان جدید کار می کنیم ، اطلاعات خدمات خودرا براساس همین الزامات ایزو9001 برای آنها ارسال میکنیم تا آنها بدانند که می توانند انتظار داشته باشند استانداردهای ISOرعایت شود.

چگونه میتوانم از استانداردهای جدید ISOمطلع شوم؟

بهترین راه برای یادگیری استانداردهای ISOجدید ، تجدید نظر شده یا به روز شده از خودمرکز سازمان ISOاست. به عنوان سازمانی که استانداردها را تعیین می کند ، آنها بهترین منبع خواهند بود.علاوه بر این ، رسانه هایی هستند که خلاصه و توضیحات مربوط به به روز رسانی ISOرا ارائه می دهند تا به افراد و مشاغل در درک آنها کمک کند. همچنین مرکز بزرگ سامان کاران نیز با ارائه جدید ترین نسخه های استاندارد ایزو درخدمت شما عزیزان میباشد.

تفاوت بین نسخه های 2008 و 2015 ایزو 9001

بروز رسانی 2015 دارای موارد زیراست:

بندهای بیشتر ساختار متفاوت ساختار سطح بالااصطلاحات مختلف رویکرد فرآیندی تمرکز بیشتر بر روی ورودی و خروجی تفکر مبتنی بر ریسک در هسته اصلی آن است تمرکز بر زمینه سازمان بروز رسانی رهبری و تعهد ادغام بهتر باسایر استانداردهای ISOزمان بندی آموزش استانداردهای ISOچیست؟ در مجموع ، جدول زمانی آموزش به عوامل متعددی ازجمله درک الزامات ، آمادگی یک سازمان و اندازه و پیچیدگی سازمان بستگی دارد. بااین وجود ، اکثر افراد می توانند انتظار داشته باشند که گواهینامه ISO 9001: 2015خود را طی سه تا شش ماه دریافت کنند.به یاد داشته باشید ، افراد نمی توانند دارای گواهینامه ISOشوند. فقط مشاغل و سازمانها می توانند. همچنین شایان ذکر است که سازمان استاندارد جهانی ISO(www.iso.org  ) گواهینامه ارائه نمیدهد. در عوض ، صدور گواهینامه از طریق سازمان های شخص ثالث مانند سامان کارانامکان پذیر است.سامان کارانبزرگترین مرجع مشاوره ثبت و صدور گواهینامه ایزو درخدمت شماسروران متقاضی انواع گواهی های ملی و بین المللی ایزو هست.

با ما در ارتباط باشید...

صفحه ما را در اینستاگرام دنبال کنید

گواهینامهISO/IEC27001 گواهی نامه ایزو 27001

گواهینامهISO/IEC27001 باعنوان سیستم مدیریت امنیت اطلاعات درجهت امنیت و سری ماندن اطلاعات یک سازمان طراحی و پیاده سازی میگردد. سوال پیش میایدکه عنوانISO/IEC ازکجا آمده است. عنوانISO/IEC ازآنجاکه استاندارد 27001 باهمکاری دو سازمان بین المللی استانداردISO وهمچنین کمیسیون بین المللی الکترونیکIEC ، تهیه و تدوین گردید. نهادهای ملی عضوISO ویاIEC ، توسط کمیته های فنی تدوین شده ازطریق سازمان مربوطه، بابت تهیه و تدوین استانداردهای بین المللی موردنظرشان مشارکت میکنند وبه حوزه های خاص فعالیت فنی مربوط میشوند.ISO بهمراهIEC کمیته فنی مشترکی درزمینه فناوری اطلاعات باعنوانISO/IEC JTC 1 تشکیل دادند. وظیفه کمیته فنی مشترکISO/IEC تهیه و تدوین استانداردهای بین المللی میباشد. پیشنویس استانداردهای بین المللی تایید شده توسط کمیته فنی مشترک جهت تایید ازطریق رای گیری دراختیار نهادهای ملی قرار داده میشود وبایستی حداقل 75 درصد نهادهای ملی رای دهنده آنرا تایید کنند.ISO/IEC27001 نیز تحت نظر کمیته فنیمشترکISO/IEC JTC 1، فناوری اطلاعات و توسط کمیته فرعیSC 27بعنوان زیرمجموعه1ISO/IEC JTC تهیه و تدوین گردیده است.

گواهی نامه ایزو 27001 باعنوان سیستم مدیریت امنیت اطلاعات بابکارگیری یکسری فرآیندها سازمان رادرجهت پنهان ماندن و سری ماندن اطلاعات تازمان لازمه کمک میکند. وبا بکارگیری یکسری فرآیندها سازمان راکمک میکند اطلاعات تازمان لازمه پنهان باشد وتنها زمانی دراختیار سازمان و افراد مرتبط قرار بگیردکه مورد نیازست. پس درواقع سازمانهاکه نیاز دارند اطلاعاتشان پنهان بماند وبرایشان حائز اهمیت میباشدکه اطلاعاتشان پنهان باشدتا زمانیکه وقتش برسد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات استاندارد ISO27001راطراحی و پیاده سازی میکنند. سازمانهاکه نیاز دارند اطلاعاتشان درون سازمان پنهان بماند وبه بیرون درز پیدا نکند ودیگران ازآن اطلاعات اطلاع پیدا نکنند واطلاعاتشان سکرت بماند وبا یکسری فرآیندها سکرت ماندن اطلاعاتشان رامدیریت کنندبا پیاده سازی استانداردISO/IEC27001 میتوانند براحتی اینکار راانجام دهند. تمامی سازمانها باهر گونه فعالیت میتوانند سیستم مدیریت امنیت اطلاعات رابرای سازمانشان اخذ کنند وبا پیاده سازی این سیستم مدیریتی اطلاعات اساسی و امنیتی خودرا پنهان کند. پس سازمانها باهر گونه فعالیت و فرآیند درکنار استاندارد مرتبط باسازمانشان جهت بهبود و امنیت بهترست استانداردISO/IEC 27001 رانیز جهت سازمانش طراحی و پیاده سازی و اخذ نماید. بااین تفاسیر درواقع استاندارد 27001 استاندارد عمومی میباشد زیرا بجهت تمامی سازمانها کاربردی میباشد.

استانداردISO/IEC27001 سیستم مدیریت امنیت اطلاعات یکسری الزامات تعریف شده مورد نیازش درون استانداردISO9001 تعریف گردیده است. درتمامی استانداردها استاندارد 9001 بعنوان پیش نیاز و مادر تمامی استانداردها عنوان گردیده ودراین استاندارد هم همین قضیه مصداق دارد. بنابراین توصیه میگرددبه سازمانها قبل ویا بطور همزمان استاندارد ایزو9001 رانیز اخذ نمایند.

گواهیISO/IEC27001 رااز کجا دریافت کنیم؟ سوال مطرح شده جهت بسیاری سازمانها ممکنست همین باشدکه گواهی 27001 رااز کجا بگیریم؟ مراجع صادرکننده گواهینامهISO / IEC27001 نیز مانند تمامی استانداردهای عمومی و خصوصی دیگرCB هاهستندکه خودشان زیرنظر مراجعی باعنوانAB ساماندهی و مدیریت میگردند. خوداینAB ها زیرنظر مراکزی باعنوانIAF مدیریت میشوند. درواقعIAF بالاترین سطح اعتبار بابت انواع گواهینامه ایزو راداراست. باتوجه بدین موضوع سازمانها جهت ثبت وصدور گواهینامه ایزو بایستی مراکزی راانتخاب کنندکه تحت عنوانAB فعالیت دارند وبایستی باآگاهی کامل جهت دریافت گواهینامه موردنظر خود گام بردارند. درایران حدود 500 مرجع ویا همانCB فعالیت دارندکه بایستی باآگاهی انتخاب شوند.

گواهینامهISO/TS29001 گواهی نامه ایزو29001

گواهینامهISO/TS29001 باعنوان سیستم مدیریت درصنایع نفت و گاز و پتروشیمی میباشد. حالا سوال پیش آمده اینست چراISO/TS ؟ISO ( سازمان بین المللی استاندارد ) یک اتحادیه جهانی متشکل ازسازمانهای ملی استاندارد ( موسسات عضوISO ) میباشد. تهیه استانداردهای بین اللی معمولا توسط کمیته های فنیISO انجام میشود. هریک ازاین سازمانهای عضو، حسب علاقه بابت یک موضوع ازحق حضور نماینده درآن کمیته برخوردار میباشد. سازمانهای بین المللی ، دولتی و غیردولتی، درارتباط بااستانداردISO نیز دراین فعالیت مشارکت دارند.ISO ازهمکاری نزدیکی باکمیسیون بین المللی الکترونیک (IEC ) درزمینه تمامی موارد مرتبط بااستاندارد سازی موضوعات الکترونیکی برخوردار میباشد. مسئولیت اصلی کمیته های فنی، تهیه استانداردهای بین المللی میباشد. پیش نویسهای تهیه شده توسط کمیته های فنی جهت رای گیری ارسال میگرددبه موسسات عضو. انتشار یک استاندارد بین المللی مستلزم تایید حداقل 75درصد آرای سازمانهای عضو میباشد. دردیگر موارد، درزمان نیاز فوری بازاربه چنین مدارکی، یک کمیته فنی ممکنست جهت انتشار سایر مدارک مرجع بشرح زیر تصمیم گیری نماید: هریک مشخصات دردسترس عمومISO (ISO/PAS ) مبین وجود توافقی بین متخصصین فنی یک گروهISO بوده ودرصورت تایید بیش از50 درصد آرا، ازطرف اعضای کمیته جهت انتشار مورد پذیرش قرار میگیرد. هریک مشخصات فنیISO (ISO/TS ) مبین وجود توافقی بین اعضای یک کمیته فنی بوده ودر صورت تایید دوسوم آرای اعضای کمیته مذکور، جهت انتشار مورد پذیرش قرار میگیرد. یکISO/PAS ویاISO/TS بعداز گذشت سه سال مورد بازنگری قرار میگیردتا تصمیم لازم درخصوص تاییدآن جهت سه سال دیگر، بازنگری بابت تبدیل استاندارد بین المللی ویا کنارگزاریش اتخاذ گردد. اگرچنانچهISO/PAS ویاISO/TS مورد تایید قرار گیرد، بعداز سه سال دیگر مورد بازنگری قرار میگیردکه درآن زمان یاباید بعنوان یک استاندارد بین المللی درآمده یاشد ویا کنار گذاشته شود.

ISO/TS29001 توسط کمیته فنی 67ISO/TS ، مواد، تجهیزات، و سازه های غیر دریایی جهت صنایع نفت، پتروشیمی و گاز طبیعی تهیه شده وجهت انتشار بعنوان یکISO/TS وبه منظور ارائه الزامات اضافی برروی استانداردISO9001 بخصوص درحوزه صنایع نفت، پتروشیمی، گازطبیعی توسطISO/TS 67 مورد تایید قرار گرفت.

گواهی نامه ایزو29001 باتوجه بدین گفته ها یک استاندارد نیست اما باعنوان استاندارد مطرح گردیده است. گواهیISO/TS 29001 درحوزه نفت و گاز و پتروشیمی ثبت و صادر میشود ومختص سازمانهایی میباشدکه درحوزه نفت و گاز و پتروشیمی بطور مستقیم ویا غیر مستقیم کاربرد دارد. سازمانهای فعال درزمینه گاز و نفت و پتروشیمی بایستی بجهت استاندارد ایزو تی اس 27001 اقدام نمایند.

گواهی نامهISO/TS29001 الزامات مشترک زیادی داردبا استانداردISO9001 وهمچنینISO9004 . استانداردهای ایزو9001 و ایزو9004 بصورت یک زوج همخوان درباره استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت تهیه و تدوین شده اند وبگونه ای تعریف شده اندکه مکمل یکدیگرند امابه تنهایی نیز هرکدام قابل استفاده هستند. اگرچه دو استاندارد 9001 و 9004 دارای کاربرد متفاوتی هستنداما ساختار مشابهی دارند بهمین دلیل بعنوان یک زوج همخوان و مکمل یکدیگر تعریف شده اند. استانداردISO 9001 الزاماتی راجهت یک سیستم مدیریت کیفیتی بیان میکندکه میتواند جهت بکارگیری دردرون سازمان ویا جهت گواهی کردن ویا موارد مبتنی برقرارداد مورد استفاده قرار گیرد. استاندارد 9001 براثر بخشی سیستم مدیریت کیفیت دربرآوره کردن خواسته های مشتری تمرکز دارد. استانداردISO9004 راهنمایی درباره اهداف سیستم مدیریت کیفیت فراتر ازآنچه درون استانداردISO9001 مشخص گردیده بخصوص درزمینه بهبود مداوم درعملکرد کلی و کارایی سازمان علاوه براثربخشی ارائه میدهد. بکارگیری استاندارد ایزو 9004 بعنوان یک راهنما جهت سازمانهایی توصیه میشودکه مدیریت رده بالای آنها میخواهند بسوی الزاماتی فراتر ازآنچه درون استاندارد ایزو9001 آمده است ودر پی دستیابی بابهبود مداوم عملکرد سازمان حرکت کنند بااین حال استاندارد 9004 جهت گواهی کردن ویا موارد مبتنی برروی قرارداد درنظر گرفته نشده است.

استانداردISO/TS 29001 همچنین همراه استانداردISO14001 همراستا گردیده تابه لحاظ منافع استفاده کنندگان سازگاری بین دو استاندارد افزایش یابد.

گواهی نامهISO/TS 29001 هدف ازاین مشخصات فنی توسعه سیستم مدیریت کیفیت ازقبیل الزامات مدیریت زیست محیطی ، بهداشت و ایمنی کار ، مدیریت مالی ویا مدیریت ریسک درنظر گرفته شده اند، نمیباشد. بااین حال استاندارد 29001 سازمان راقادر میسازدتا سیستم مدیریت کیفیت خودرابا الزامات ذیربط سیستم مدیریت کیفیت همراستا ویا یکپارچه نماید. سازمان میتواند سیستمهای مدیریت فعلی خودرا بمنظور ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت منطبق باالزامات ایزو 29001 باشد تطبیق دهد.

گواهینامهISO10002 گواهی نامهISO 10002

گواهی نامهISO10002 ازسری استانداردهای 10000 باعنوان سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان میباشد استانداردISO10002 جهت استفاده سازمان و مشتریان و شاکیان و دیگر طرفهای ذینفع میباشد. اطلاعات موجوددر فرآیند رسیدگی شکایات مشتریان منجربه پیشرفتهایی درباره محصولات و فرآیندها میشود. طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت رسیدگی شکایات مشتریان فرآیند سازمان رافراتر ازوسعت و کوچکی مکان و همچنین حوزه فعالیتش بهبود میبخشد. سازمان متقاضی دریافت گواهیISO10002 بارسیدگی اصولی بابت شکایات مشتریان ازمیزان رضایت مشتریان اطمینان پیدا کرده و همچنین بارفع ضعفهایش رضایت مشتریان راجلب کند. رسیدگی شکایت مشتریان مستلزم اینست سازمان نقاط ضعفش رابا روشهای مختلف بشناسد وهمچنین بانظرسنجی درست و اطلاع ازانتقادات و پیشنهادات مشتری نقاط ضعف و قوتش رابشناسد. عدم اطلاع ازمیزان رضایت مشتریان متاسفانه بمنزله رضایت مشتری تلقی میگردد وسازمان متقاضی متوجه نقاط ضعفش نمیشود وبهمین دلیل ممکنست مشتریان خودرا ازدست بدهد امابا طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت رسیدگی به شکایت مشتریان سازمان باترفندها و روشهای تعریف شده درون استاندارد 10002 ازشکایات مشتریان مطلع شده و بدانها رسیدگی کرده و نقاط ضعف خودرا باتدابیر و الزامات تعریف شده درون استانداردiso10002 تبدیل میکنندبه نقاط قوت. رسیدگی شکایات مشتریان قطعا باعث رضایت مشتری میگردد و مشتری ناراضی حتی بعنوان مشتری دائم ازطرفداران سازمان متقاضی گردیده واطرافیان و دیگران رانیز تشویق میکندبه همکاری باآن سازمان و سازمان متقاضی دربین رقبای هم فعالیت خودش شهرت بیشتری کسب میکند و میتواند بعنوان بهترین دربین سازمانهای همسانش مطرح گردد.

گواهیISO10002 پیاده سازی اش جهت سازمان متقاضی فواید و محسناتی داردکه میتوان بدین موارد اشاره کرد: امکان میدهدکه فرد شاکی شکایات رابیان کرده وبه شکایاتش پاسخ داده شود. سازمان رادر حل شکایات مشتری کمک کرده وبه شرکت متقاضی امکان میدهد بایک شیوه درست و اصولی جهت رضایت فرد شاکی قدم بردارد. کمک میکندبه یک سازمان تاروشهای مشتری محور بابت حل شکایات مشتریان ارائه داده وهمچنین پرسنلش رانیز تشویق کندتا مهارتهایشان رادر راستای نیاز و رضایت مشتریان بالا برده و بهبود بخشند. مبنا و خط مشی بجهت بررسی مستمر رسیدگی شکایات مشتریان و حل و فصل شکایات اتخاذ کرده و عملی نماید.

گواهینامهISO 10002 باتفاسیر گفته شده درکنار استانداردهایISO10001 باعنوان سیستم مدیریت کیفیت - رضایتمندی مشتریان – منشور و استانداردISO10004 سیستم مدیریت کیفیت - سنجش رضایت مشتریان معنا پیدا میکند. درحقیقت سه استاندارد 10002، 10003 ، 10004 ، 10001 مکمل یکدیگرند وبهترست همزمان باهم طراحی و پیاده سازی گردندتا نتیجه بخش تر و موثرتر باشند چون الزامات تعریف شده درون هرسه استانداردISO10001 ،ISO10004 وISO10002 وISO10003 مشترک بوده وبنوعی مکمل همدیگر میباشند.ISO10001 حاوی رهنمونها و روشهایی میباشدکه روشهایی رامطرح میکندکه مرتبط بارضایت مشتریان میباشد و پیاده سازی و طراحی استاندارد 10001 میتواند احتمال بوجود آمدن مشکلات و شکایات رابا پیش بینی و فرآیندش کاهش داده ودلایل و علل بوجود آمدن شکایات و اختلافات بین سازمان و مشتری راکاهش داده واین شکایات و اختلافات رابرطرف نماید.ISO10003 حاوی رهنمونهایی میباشدکه امکان حل و فصل اختلافات و مشکلات درخصوص محصولات سازمان درون سازمان رابالا برده و عدم رضایت مشتری و شکایات حل نشده درون سازمان راتا جای ممکن کاهش میدهد.ISO10004 حاوی راهنمایی درباره ایجاد فرآیندهای موثر برای پایش و اندازه گیری رضایت مشتری و تمرکز آن بر مشتریان خارج از سازمان است. بنابراین مراجع معتبر همیشه توصیه میکنندبه سازمانهای متقاضی درخواست گواهیISO 10002 ، همزمان هرچهار استاندارد رابه علاوهISO9001 طراحی و پیاده سازی نماید. ایزو 9001 بعنوان مادر تمامی استانداردها درباره استانداردiso10002 نیز حائز اهمیت میباشد بهمین دلیل توصیه میگرددکه قبل یاهمزمان باطراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت رسیدگی به شکایات مشتریان سیستم مدیریت کیفیت یعنی همان استاندارد 9001 رانیز طراحی و پیاده سازی نماید.

استانداردISO10002 نیز مرجع صادرکننده اش مانند دیگر گواهینامه ها ازطریقCB هاانجام میگیردکه خودشان تحت اعتبار یک سازمان بعنوانAB اعتباردهی میشوند و خوداینAB هابایستی زیرنظر یک سازمان باعنوانIAF اعتباردهی و فعالیت نمایند. درایران 400 الی 500 مرجع هستندکه انواع گواهینامه ایزو منجمله ایزو 10002 راصادر میکنند وبسته بااعتبار گواهینامه ها هزینه ها متفاوت و متغیر میباشد. فقط توصیه میشود درخصوص انواع گواهینامه ایزو ازطریق مراجع معتبر و شناخته شده باآگاهی کامل اقدام گردد.

گواهینامهISO10015 گواهی نامه ایزو 10015

گواهی نامهISO10015 ازسری استانداردهای 10000 میباشد درمعنای سیستم مدیریت کیفیت– آموزش . اصول و مبنای سیستم مدیریت کیفیت برمبنای استانداردهای 9000 وهمچنین سری استانداردهای 10000 برمنابع انسانی توجه دارد وبه نیاربه آموزش تاکید میکند. باتوجه اصول مدیریت کیفیت ، مشتریان دوجنبه اولا میزان تعهد سازمان بجهت منابع انسانی خود وثانیابه توانایی سازمان جهت نمایش راهکار مورد استفاده جهت بهبود شایستگی کارکنانش رامورد توجه قرار میدهند.

استاندارد ایزو10015 میگویدکه کارکنان درهمه سطوح بایستی آموزش ببینندو استاندارد 10015 راهکارها و رهنمونهای لازم رابه سازمانها بجهت آموزش کارکنان ارائه میدهد وشامل تمامی سطوح آموزشی وتحصیلات میشود. آموزشهای لازم جهت کارکنان تحت تاثیر عوامل داخلی و خارجی منجمله تغییرات بازار، فناوری، نوآوری، خواسته ها ویا الزامات مشتریان وهمچنین سایر ذینفعان قرارگرفته وهرگونه تغییرات سازمان راملزم میکندتا آموزشهای لازم رابر مبنای نیاز سازمان بتمامی کارکنانش بدهد.

گواهیISO 10015 درجهت ایجاد، نگهداری و بهبود راهبردها وهمچنین اجرای سیستمهای آموزشی تاثیر گذار برروی کیفیت محصولات عرضه شده توسط سازمان نیازبه طراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت دارد. بدلیل همین الزامات بایستی بطور همزمان سیستم مدیریت کیفیت– آموزش بهمراه سیستم مدیریت کیفیتISO9001 ، طراحی و پیاده سازی گردد. البته تمامی استانداردها بنوعی الزامات مشترک زیادی داردبا سیستم مدیریت کیفیت وبعنوان مادر انواع استاندارد مطرح هستند واین بدلیل الزامات مشترک میان استاندارد ایزو9001 ودیگر انواع استاندارد میباشد بهمین دلیل استانداردiso10015 نیز ازاین قاعده مستثنا نیست.

گواهینامهISO10015 باارائه راهکارهای لازم چهت به کارگیری دانش و مهارت لازم سازمان راکمک میکندتا شایستگیهای خودرا نشان دهد. استانداردISO10015 فرآیند اجرا و توسعه دانش، مهارت و رفتار جهت تامین نیازهای سازمان راموردتوجه قرارمیدهد ومعنای آموزش در استاندارد 10015 همین میباشد. فرآیند آموزشی منظم و طبق یک برنامه درست وبرنامه ریزی شده نقش مهمی دریاری رساندن داردبه سازمان جهت بهبود توانمندیها وهمچنین تامین اهداف کیفی سازمان. فرایندهای لازمه جهت آموزش شامل: تعیین نیازهای آموزشی ، طراحی وبرنامه ریزی آموزش، اجرای آموزش وهمچنین ارزشیابی نتایج آموزش میباشدکه مدیریت بایستی بدان نظارت کند. فرآیند آموزش بایستی پس ازآنکه تجزیه و تحلیل نیازهای سازمان انجام شد وسپس موضوعات مرتبط باشایستگی ثبت گردید فرآیندهای تعیین نیازهای آموزشی ، طراحی وبرنامه ریزی آموزش ( طراحی و برنامه ریزی اقدامات لازم بمنظور پرداختن بجهت فاصله های مرتبط باشایستگی ، تعیین معیارهای ارزشیابی نتایج آموزش وهمچنین پایش نظارت آموزش )، اجرای آموزش ( پشتیبانی قبل ازآموزش ودر حین آموزش وهمچنین پشتیبانی پس ازپایان آموزش ) وهمچنین ارزشیابی نتایج آموزش ( گردآوری داده ها وتهیه گزارش ارزشیابی ) رابه اجرا درآورد. سازمان بایدمیزان شایستگی مورد نیاز جهت هرکاری رامورد ارزیابی قرار دهد وطرحهایی راجهت برطرف کردن کم و کاستیهای احتمالی مرتبط باشایستگی تهیه کند. تعیین نیازهای آموزشی بایستی برمبنای تجزیه و تحلیل نیازهای فعلی وهمچنین نیازهای مورد انتظار سازمان درمقایسه باشایستگی موجود کارکنان انجام گیرد. تعیین نیازهای آموزشی موارد ذیل رادر برگرفته و پوشش میدهد: تعیین فاصله بین شایستگی موجود وشایستگی مورد انتظار، تعیین نیازهای آموزشی موردنیاز جهت کارکنانی که دانش آنها باچیزیکه انتظار میرود مطابقت ندارد و کافی نیست، مستندسازی نیازهای آموزشی. قبل ازشروع فرآیند آموزش، بایستی خط مشی کیفیت وهمچنین خط مشی آموزشی سازمان، الزامات مدیریت کیفیت ، مدیریت منابع وهمچنین طراحی فرآیند مورد توجه قرارگیرد تا اطمینان حاصل شودکه آموزشهای موردنیاز درجهت تامین نیازهای سازمان میباشد.همچنین الزامات مرتبط باشایستگی بایستی مستندسازی گردد.

گواهی نامهiso 10015 رااز طریق مراجع ثبت وصدور انواع گواهینامه ایزو دریافت کنید ودقت کنیدکه ازطریق مراجع معتبر اقدام نماییدو بادانش وآگاهی لازم جهت دریافت گواهی ایزو 10015 اقدام نماییدتا دردام افراد کلاهبردار وسودجو نیفتید. مراجع و مراکز ثبت وصدور گواهینامه ایزو باعنوانCB ، 400 الی 500 مرجع درایران میباشندکه خودشان زیرنظر مراجعی باعنوانAB اعتباردهی میشوندکه خوداینAB (ها) زیرنظر سازمان جهانی استاندارد (IAF ) اعتبار دهی میشوند وبالترین سطح اعتبار متعلق گواهینامه هایی میباشدکه دارای اعتبارIAF میباشند. هزینه ثبت وصدور گواهینامه نیز باتوجه بدین سطوح اعتباری ونوع برند متغیر میباشد.

گواهینامهISO13485 گواهی نامه ایزو13485

گواهینامهISO13485 باعنوان سیستم مدیریت درصنایع و تجهیزات پزشکی کاربرد دارد والزامات یک سیستم مدیریت کیفیت راتعریف میکندکه سازمان میتواندازآنبجهتطراحيوتكوين توليد،نصبوارايهخدماتوسايلپزشكي طراحي،تكوينوفراهمكردنخدماتوابستهبدان استفادهكند. استانداردISO 13485میتواندتوسططرفهايدرون سازمانيوبرونسازمانيوازجمله سازمانهايگواهيكنندهجهتارزيابيتواناييسازماندربرآوردهكردنخواستههاي مشتريوالزاماتمرتبط بامقرراتمورداستفادهقرارگيرد. الزاماتسيستممديريتكيفيتمورد استفادهاستاندارد13485، مكملالزاماتفنيمشخصشدهبرايمحصولهستند.

گواهی نامه ایزو 13485 جهت کلیه محصولات و تجهیزات پزشکی و محصولات مرتبط باانواع تجهیزات پزشکی مختص تولیدکنندگان مانند تولید کننده تخت بیمارستانی ، ماسک تنفسی ، عینک ، سرنگ ، دمپایی طبی ، ناخنگیر، بانداژ ، گاز استریل ، لباس بیمارستانی ، تجهیزات ساکشن ، تجهیزات جراحی ، تجهیزات آزمایشگاهی و غیره میباشد بنابر الزام وزارت بهداشت ، درمان و پزشکی ایران شرکتهای تولید کننده و فعال درحوزه صنایع پزشکی و تولیدکنندگان تجهیزات و محصولات پزشکی موظفند گواهینامه ایزو 13485 رادریافت کنند. سازمانهای فعال درحوزه صنایع و تجهیزات پزشکی وسازمانهاکه بطور مستقیم ویا غیرمستقیم درتجهیزات پزشکی فعالیت میکنند بایستی استانداردISO13485 رادریافت کنند. همچنین وزارت بهداشت ، درمان و پزشکی ایران سازمانهای تولیدکننده محصولات پزشکی راملزم میکند فقط ازطریق مراجعی جهت ثبت و صدور مدرکISO13485 اقدام کنندکه خودشان اعلام کرده و معرفی میکنند وبدلیل همین محدودیت مراجع صادرکننده گواهیISO 13485 متاسفانه هزینه ثبت و صدور و دریافت گواهینامه ایزو 13485 بالاست وحتی دوسه برابر قیمت معمول میباشدوبدلیل همین انحصاری بودن بازار ثبت و صدورISO13485 مراجع هرقیمتی بخواهند بابت ثبت و صدورش میگیرند و متاسفانه مرکزی نیست تااین کنتزل قیمت رامدیریت کند وجلوی افزایش قیمت و هرج و مرج درقیمت رابگیرد همین امر باعث میشودتا قیمتها گاها دوتاسه برابر افزایش یابد. همچنین برندهای مختلف وهمین عدم نظارت برروی قیمتها باعث میشودکه قیمتها دوسه برابر شود. سازمانهای متقاضی دریافت گواهینامهISO13485 بایستی توجه کنندکه ازطریق مراجع معرفی شده توسط وزارت بهداشت ، درمان و پزشکی ایران اقدام کنندبه دریافت استاندارد ایزو13485 وباعدم آگاهی ازاین موضوع مجبوربه هزینه دوباره بابت اخذ گواهینامه ایزو13485 نشوند.

گواهیISO 13485 همچنین الزامات مشترک داردبا استانداردISO9001 سیستم مدیریت کیفیت. البته استاندارد 9001 بعنوان پیش نیاز و مادر تمامی استانداردها میباشدکه درتمامی استانداردها جهت بهبود روند و کیفیت بهترست قبل ویابطور همزمان بااستاندارد موردنظر یک سازمان طراحی و پیاده سازی و اخذ گردد و استاندارد 134845 نیز ازاین قاعده مستثنا نیست. بسیاری ازالزامات تعریف شده درون استاندارد ایزو 13485 درون استاندارد ایزو9001 موجودست بهمین دلیل سازمان متقاضی دریافت استانداردISO 13485 جهت بهبود فرآیندها و پیاده سازی بهتر و کاربردی بهترست قبل یابطور همزمان هردو استانداردISO13485 وISO 9001 راباهم طراحی و پیاده سازی و اخذ نمایند. همچنین گزارشفنيايزو۱۴۹۶۹(ISO/TR 14969) با هدففراهمنمودنراهنماييبرايبكارگيرياستانداردایزو 13485طراحی وتدوينشدهاست.استاندارد13485الزاماتخاصسايرسيستمهايمديريتازقبيلالزاماتدرونمديريت زيستمحيطي ،مديريتبهداشتوايمنيكار ويامديريتماليدرنظرگرفتهشده اند،رادربرنميگيرد. بااینحالاستانداردISO13485سازمانراقادرميسازدتاسيستممديريتكيفيتخودراباالزامات ذيربطسيستممديريت،همراستاويايكپارچهنمايد.سازمانميتواندسيستمهايمديريت فعليخودرابمنظورايجاديكسيستممديريتكيفيتمنطبقباشدباالزاماتاستاندارد 13485 تطبيقدهد .

گواهینامه ISO14001 گواهی نامه ایزو14001

گواهینامهISO14001 جزو سری استاندارد 14000 میباشد باعنوان سیستم مدیریت زیست محیطی . استاندارد 14001 الزامات مرتبط باحوزه زیست محیطی رابیان میکند . ایزو 14001 راهکارهایی ارائه میدهدبه سازمان تادر تمام مراحل فرآیندش محیط زیست رامد نظر قراردهدو اینکه بیان میکندچه کنیم محیط زیستی پاک داشته باشیم زیرا آنچه واضح میباشد اینست ؛ محیط زیست سالم تامین کننده سلامت تمامی عناصر طبیعت میباشد. استانداردISO14001 همچنین میگویدبه ماکه چگونه آب وهوای پاک داشته باشیم. درواقع هدف ازاین استاندارد (ISO14001 ) ارائه راهکارهایی جهت حفظ محیط زیست میباشد. استاندارد ایزو14001 باارائه یکسری راهکار سیستماتیک اطلاعاتی رادر دسترس مدیریت ارشد میگذاردتا اورا درجهت اهداف زیر کمک و راهنمایی نماید: حفظ محیط زیست ویا پیشگیری و کاهش نتایج و پیامدهای مضر زیست محیطی ، کاهش اثرات مضر محیط زیستی نامطلوب برروی سازمان، کمک و مساعدت بجهت سازمان دربرآوردن تعهدات برتطابق ، بهبود عملکرد زیست محیطی ، تاثیر ویا کنترل برروIAFی روش طراحی، توزیع و تولید وهمچنین مصرف محصولات باکمک چرخه حیات . سازمان بعنوان دوستدار محیط زیست شناخته شده و موقعیتش دربازار بهبود میابد. فایده دیگرکه میتوان بدان اشاره کرد اطلاع رسانی جهت اطلاعات زیست محیطی میباشدبه طرفهای ذینفع مرتبط.

استانداردISO14001 بهمراهISO 45001 ( ورژن جدیدOHSAS18001 ) معنا پیدا میکند ودر حقیقت دو استاندارد ایزو14001 و ایزو 45001 سیستم مدیریت زیست محیطی بنوعی مکمل یکدیگرند وبهمین دلیل الزامات دو استاندارد 14001 و 45001 درکنار یکدیگر معنا پیدا میکند. درحقیقت ازترکیب دو استانداردiso 14001 وiso 45001 ، مدلHSE – MS بدست میاید. باتوجه بدین گفته ها بهترست قبل ویا همزمان بااین استاندارد (iso14001 ) استانداردiso45001 نیز طراحی و پیاده سازی گردد. لازم بذکر میباشد قبلا استانداردISO14001 بهمراه استانداردOHSAS18001 طراحی و پیاده سازی و اخذ میشد. اما امروزهOHSAS18001 دیگر کاربردی ندارد وISO45001 جایش راگرفته و سازمانهای آگاه بهمراه گواهی ایزو 14001 گواهی ایزو 45001 رانیز طراحی و پیاده سازی مینمایند وبا اینکار میتوانند ادعا کنندکه الزاماتHSE رانیز رعایت و اجرایی کرده اند ومیتوانند بهمراه دو استاندارد 14001 و 45001 ،HSE رانیز درسازمان پیاده سازی نمایند وازلحاظ صرف وقت و هزینه نیز برایشان مثمر ثمر خواهد بود.

گواهی نامهISO 14001 همچنین بهمراهISO 45001 وISO9001 سیستم مدیریت یکپارچه (IMS ) راتشکیل داده و تعریف میکند. بزبان دیگر سیستم مدیریت زیست محیطی درکنار سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه ای و سیستم مدیریت کیفیت ، سیستم مدیریت یکپارچه راتشکیل میدهد. پس میتوان گفت یک سازمان بهترست قبل ویا همزمان باهم سه استاندارد ایزو14001 ، ایزو 45001 و ایزو 9001 راطراحی و پیاده سازی کند وهر سه استاندارد 9001 ، 14001 وهمچنین 45001 رادر کنار هم اخذ نماید وبااینکار سیستم مدیریت یکپارچه یعنی همانIMS رادر سازمانش پیاده سازی نماید و درهزینه ها و وقت خودش صرفه جویی نماید.

دریافت گواهی نامهISO14001 ازطریق مراجعی صورت میگیردکه بدانها اصطلاحاCB گفته میشود وخودCB ها زیر نظر مراکزی باعنوان اختصاریAB اعتبار دهی و مدیریت میگردندوهمچنین خوداین مراجعAB زیر نظر سازمان جهانیIAF اعتباردهی میشوند بهمین دلیل گفته میشودکه گواهی نامه صادرشده ازطریق مراجعIAF دارای بالاترین اعتبار میباشد. جهت صادرات کشورهای اروپایی انواع گواهینامه بایستی اعتبارIAF داشته باشند.

گواهینامهISO22000 گواهی نامهISO 22000

گواهی نامهISO 22000 باعنوان سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی میباشدکه درصنایع غذایی کاربرد دارد و تمامی شرکتهای فعال درحوزه مواد غذایی و زنجیره مواد غذایی میتوانند استاندارد ایزو22000 راتدوین و طراحی و پیاده سازی نمایند. سازمانهای فعال درحوزه مواد غذایی باطراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت ایمنی درصنایع مواد غذایی درواقع نشان میدهدکه درتولیدات و خدمات و فرآیندهایش ایمنی مواد غذایی رادر دستور کار خود قرار میدهدو مواجهه باانواع خطرات ایمنی رادر راس کارخود قرار میدهد. الزامات تعریف شده درون استانداردISO22000 ایمنی و سلامت مواد غذایی را ضمانت کرده و مشتریان راجهت استفاده ازانواع تولیدات و محصولاتشان مطمئن کرده و مشتریان باخیال راحت ازاین مواد غذایی استفاده میکنند..

گواهینامهISO22000 الزامات فوق راجهت توانایی و کارآمد بودن سازمان مشخص میکند: طراحی و پیاده سازی وبه روز کردن نمونه ای ازیک سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی باهدف تامین ایمنی مواد غذایی بجهت استفاده مشتریان و مصرف کنندگان. پیاده سازی الزامات سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی اثبات کننده تطابق عملکرد سازمان براساس الزامات قانونی و مقررات ایمنی میباشد. شناسایی و بررسی نیازهای مشتری وهمچنین انطباق الزامات طبق نیاز مشتری با توجه بدینکه الزامات فوق مرتبط باایمنی مواد غذایی بوده وباعث افزایش رضایت مشتری میگردد. ایجاد یک ارتباط اثربخش درباره موارد و موضوعات ایمنی مواد غذایی باافراد تامین کننده، مشتریان و طرفهای ذینفع درباره زنجیره مواد غذایی. اطمینان بابت انطباق عملکرد سازمان باخط مشی موجود درحوزه ایمنی مواد غذایی. ثابت کردن انطباقهای همسوبا خط مشی سازمان بطرفهای ذینفع. تقاضای گواهی ویا ثبت سیستم مدیریت ایمنی مواد غذایی خودتوسط سازمان بیرونی، خودارزیابی، خوداظهاری وهمچنین تطابق با استاندارد 22000 .

استانداردISO22000 تمامی الزامات مطرح شده اش کلی بوده وجهت تمامی سازمانهای فعال درحوزه مواد غذایی کاربرد دارد. فرقی نمیکند سازمان مربوطه بزرگ یا کوچک باشد و حتی ازلحاظ پیچیدگی چطور باشد. هرسازمان و نهادکه مستقیم ویا غیر مستقیم دریک ویا چندین مرحله زنجیره غذایی فعالیت دارند، تولید کنندگان خوراک دام،برداشتكنندگانمحصولات،كشاورزان،توليدكنندگانموادتشكيل دهنده،توليدكنندگانموادغذايي،خردهفروشان،ارائهدهندگانخدماتغذايي،خدماتپذيراييو سازمانهايتأمينكنندهخدماتپاكيزهسازيوبهسازي،حملونقل،انبارداريوخدماتتوزيعمي باشند و سایر سازمانهاکه بطور غیر مستقیم درحوزه زنجیره غذایی فعالیت دارند مانند تأمينكنندگان ماشينآلاتوتجهيزات،موادپاكيزهسازي،بهسازي،بستهبنديوسايرمواديكهدرتماسباموادغذايي ميباشند. استاندارد 22000 سازمانهای کوچک و تازه توسعه یافته رانیز شامل میشود ماننديكمزرعةكوچك،يكواحدبستهبندي كنندهياتوزيعكنندهكوچكموادغذايي،يكخردهفروشكوچكياارائهدهندهخدماتموادغذايي وبدانها کمک میکندکه امكانميدهدتااقداماتكنترليتركيبيتوسعهيافتهبرونسازمانيرااجراكند.

گواهیISO22000 امروزه جانشین گواهینامهHACCP شده وبه سازمانها توصیه میشود بجای اخذ استانداردHACCP استانداردISO22000 راطراحی و پیاده سازی و اخذ نمایند واصلا مراجع معتبر و آگاه قطعا سازمانها راجهت اخذ گواهی ایزو22000 بجای گواهی هسپ راهنمایی میکنند.ISO 22000 کم و کاستیهایHACCP راجبران کرده و امروزه درحوزه صنایع غذایی بعنوان سیستم مدیریت ایمنی درصنایع غذایی پیشرو میباشد.

گواهینامه ایزو22000 همچنین الزامات مشترکی داردبا ایزو 9001 بهمین دلیل بهترست سازمانها همزمان باطراحی و پیاده سازی سیستم مدیریت ایمنی درصنایع غذایی ، سیستم مدیریت کیفیت رانیز طراحی و پیاده سازی نمایند ودر واقع همزمان هردو استانداردISO9001 وISO22000 رادریافت نمایند. درواقع استانداردISO9001 مادر تمامی استانداردها میباشد استانداردISO22000 نیز ازاین قائله مستثنا نیست.

دریافت گواهینامهISO 22000 نیز مانند باقی انواع گواهینامه ازطریقCB انجام میگیرد وCB ها مراجع صادر کننده گواهینامه ایزو میباشندکه درایران حدود 400 الی 500 مرجع هستندکه زیر نظر مراجعی باعنوانAB فعالیت میکنند وخودABها تحت اعتبار سازمان جهانی ایزوIAF اعتبار دهی میشوند. جهت صادرات اتحادیه اروپا بایستی گواهینامه تحت اعتبارIAF باشد.