از کجا گواهینامه ایزو بگیریم؟

مبانی و اصطلاحات مرتبط با ایزو

جهت اخذ و دریافت گواهینامه‌های ایزو و استاندارد‌های بین المللی ایزو ، آگاهی ازیکسری اصطلاحات مخصوص مفید و لازم می‌باشد چراکه شما متقاضی محترم ایزو بادانستن اصطلاحات ایزو می‌توانید تصمیمات درست و بهتری رابرای گرفتن گواهینامه ایزو ISO بگیرد. مبانی و واژگان خاص ایزو عبارتنداز:

ISO

ISO مخفف عبارت International Organisation for Standardiztion بمعنای سازمان بین‌المللی استاندارد یا سازمان جهانی استاندارد سازی است. سازمان بین المللی استاندارد متشکلست ازنمایندگان اکثر کشورهای دنیاکه برای همسو شدن باقوانین و دستورالعمل‌های جهانی عضو سازمان ایزو هستند. سازمان جهانی استاندارد سازی بیش از ۲۴ هزار استاندارد رادر حوزه‌های مختلف شغلی و انواع کسب و کارها بررسی، تهیه و تدوین نموده است و هر گواهینامه ایزو راهمراه بامتن استانداردش در سایت رسمی خود بانام WWW.ISO.ORG منتشر نموده است.

IAF

IAF مخفف عبارت International Accreditation Forum بمعنای سازمان اعتبار دهندگان بین المللی است. انجمن اعتباردهندگان بین المللی بعنوان یک نهاد رسمی و قانونی بسیار بزرگ ازطرف سازمان ایزو ایجاد شد. ازآن جاییکه وظیفه سازمان ایزو تهیه و تدوین استانداردهای جهانی می‌باشد وظیفه اعتباردهی و نظارت برروی نهادهای معتبری که بعنوان نمایندگان رسمی کشورهای عضو‌ سازمان ISO فعالیت میکنند رابه سازمان IAF محول نمود. سازمان اعتباردهندگان بین المللی فقط با نام IAF و تنها فقط با یک سایت رسمی به آدرس WWW.IAF.NU فعالیت می‌کند و باتوجه به گفته‌ها و مطالبی که دربرخی سایتها اعلام شده است مرکزی بنام ASCB تحت عنوان سازمان اعتبار دهنده بین المللی رسمیت ندارد و یک عنوان و نام جعلی برای سوء استفاده یکسری ازکلاهبرداران و سودجویان درحوزه صدور گواهینامه‌های ایزو می‌باشد. بنابراین متقاضیان گواهینامه ایزو باید حواسشان جمع باشدکه فقط سازمان IAF معتبر و قانونی است.

AB

AB مخفف عبارت Accerdiation Body بمعنای نهاد اعتبار دهنده است. AB ها درواقع همان نمایندگان کشورهای عضو سازمان ایزو هستندکه بجهت اعتبار دهی به مراجع صدور گواهینامه ایزو عضو رسمی سازمان IAF هستند. AB ها باتوجه به اعتبار و اصالتی که از سازمان IAF میگیرند می‌توانند کار نظارت و بازرسی برروی مراجع صدور گواهینامه ایزو راانجام دهند وبه مراجعی که صلاحیت دارند اعتبار می‌بخشند. درهر کشور فقط یک نهاد اعتبار دهنده یا AB بصورت رسمی و دولتی فعالیت می‌کند. AB و نهاد اعتبار دهنده کشور ایران سازمان NACI‌ مرکز ملی تایید صلاحیت ایران می‌باشد.

CB

CB مخفف عبارت Certification Body بمعنای مراجع صدور گواهینامه ایزو است. تعداد مراکز و مراجعی که کار ثبت و صدور گواهینامه ایزو راانجام می دهند بسیار زیاد هستند. بنابراین برای اینکه بتوان مراجع صدور گواهینامه ایزو معتبر رااز مراجع صدور گواهینامه ایزو نامعتبر تشخیص دهیم باید مراجعی راانتخاب کنیم که تحت اعتبار AB هافعالیت می کنند. به CB هایی که تحت اعتبار یک AB عضو انجمن IAF فعالیت می‌کنند مراجع صدور IAF باسطح اعتبار بین المللی و به CB هایی که تحت اعتبار یک AB بدون عضویت در انجمن IAF فعالیت کنند مراجع صدور غیر IAF باسطح اعتبار داخلی می‌گویند. شما متقاضی محترم برای تشخیص اعتبار و اصالت مراجع صدور گواهینامه ایزو و گواهینامه‌های ایزو با مرکز محمدیان تماس برقرار نمایید. CB ها مراکزی هستندکه انواع گواهینامه‌های ایزو رابرای شما متقاضیان صادر میکنند.

گواهینامه ایزو ISO

گواهینامه ایزو بانام Certificate ISO نیز نامیده می‌شود. گواهینامه ایزو درواقع مدرکیست که استفاده و بکارگیری سازمان از استانداردهای جهانی رااثبات می کند. هر سازمان و شرکتی می‌تواند یک یاچند استاندارد از سازمان جهانی ایزو رادرخواست نماید و بصورت اصولی و صحیح قوانین و دستورالعمل‌های تدوین شده برای هر استاندارد را درسطح مجموعه‌اش طراحی و پیاده سازی نماید و ازطرف مراجع صدور گواهینامه ایزو معتبر یا دراصطلاح مراجع IAF می‌تواند Certificate ISO اصل و معتبر رادریافت کند. همچنین سازمان و شرکت‌ها نیز می‌توانند از مراجع صدور گواهینامه ایزو غیر IAF درخواست مدرک و گواهی ایزو راداشته باشند و باتهیه نمونه مستندات ایزو و انجام یک ممیزی داخلی یک گواهینامه ایزو با سطح اعتبار داخلی رادریافت نمایند.

مشاوره ایزو ISO

مشاوره ایزو بانام ISO Consulting نیز نامیده می‌شود. مشاوره ایزو بتمام راهنمایی‌ها و راهکارهایی که درراستای اخذ گواهینامه ایزو ازدرخواست گواهینامه ایزو توسط متقاضی گرفته تا انتخاب نوع گواهینامه ایزو متناسب با اهداف سازمان و مشخص نمودن اهداف و چشم اندازهای سازمان و انتخاب مناسب نوع مرجع صدور گواهینامه ایزو و طراحی، اجرای مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو و انجام ممیزی و ثبت و صدور گواهینامه ایزو که داده می‌شود گفته می‌شود. مرکز محمدیان یکی ازمعتبرترین و بزرگترین مراکز مشاوره ایزو می‌باشدکه توانسته است گواهینامه‌های بسیار زیادی رابا اعتبار بین المللی و اعتبار داخلی ازطرف CB های معتبر برای شرکت‌ها و سازمان‌های کوچک و بزرگ اتخاذ نماید.

مشاور ایزو ISO

مشاور ایزو بانام ISO Consultant نیز نامیده می‌شود. مشاور ایزو فرد یاافراد یا مراکزی هستندکه وظیفه طراحی و اجرای مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو و استقرار کلیه سیستم‌های مدیریتی و همچنین مراحل ممیزی رابرای رفع نواقص و عیوب انجام می‌دهند.

ممیز و ممیزی ایزو

ممیزی ایزو یا ISO Auditing درواقع بررسی و بازرسی تمامی نمونه مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو توسط شخص ممیز می‌باشد. ممیز شخصی است که ازطرف مرجع صدور گواهینامه ایزو مسئولیت بازنگری و ادیت و انجام تغییرات رابرعهده دارد.

ارتباط مشاغل و استانداردهای ایزو ISO

قوانین و دستورالعمل‌های تدوین شده ازسوی سازمان بین المللی ایزو ، تمام مشاغل و کسب و کارها رادر نظر گرفته است. هر سازمان و هر مجموعه‌ای با هرزمینه فعالیتی چه درحوزه خدماتی، تولیدی و صنعتی و تبلیغاتی و بازرگانی و کشاورزی، درمانی و آموزشی و صنایع غذایی، نشریات و پیمانکاری و هتل‌‌ داری و رستوران‌داری می‌تواند گواهینامه و استانداردی راکه میخواهد رابدون شرایط خاص و پیچیده‌ای درخواست نماید.

شرط گرفتن گواهینامه ایزو ISO

اخذ و دریافت گواهینامه‌های ایزو بااینکه بعنوان گواهینامه‌های بین المللی و رسمی ازطرف یک سازمان جهانی می‌باشند ولی سازمان بین المللی استاندارد شرایط پیچیده و سختی رابرای سازمان‌ها و مجموعه‌های متقاضی ایزو اعمال نکرده است. گرفتن گواهینامه ایزو نیازی به داشتن تحصیلات دانشگاهی و سطح بالا ندارد. هر سازمان و مجموعه‌ای باداشتن یک دفتر مرکزی و یا باداشتن یک کارگاه کوچک یاکارخانه بزرگ که باتعدادی کارگر و پرسنل درحال انجام فعالیت و تولید و یاارائه خدمات باشد می تواند براحتی انواع گواهینامه های ایزو ررمتناسب بازمینه فعالیت و اهدافش درخواست نماید.

اسناد و مدارک لازم جهت گرفتن گواهینامه ایزو ISO

اسناد و مدارک مورد نیاز برای گرفتن گواهینامه‌های ایزو شامل یکی فرم ثبت نام گواهینامه ایزو و یکی تهیه نمونه مستندات گواهینامه ایزو می‌شود. فرم ثبت نام گواهینامه ایزو که یک فرم ساده متشکل ازآیتم‌های فارسی و انگلیسی می‌باشدکه ازطرف مرکز مشاوره ایزو ( مرکز محمدیان ) بعد ازدرخواست سازمان یا شرکت متقاضی جهت تکمیل یکسری ازمشخصات مرتبط با مدیرعامل شرکت و نام شرکت و زمینه فعالیت شرکت دراختیار متقاضیان قرار می‌گیرد. همچنین داخل فرم نام گواهینامه ایزو ، نام مرجع صدور گواهینامه ایزو بهمراه هزینه اخذ که بتوافق طرفین رسیده است قید شده است. دومین سند و مدرک لازم برای گرفتن گواهینامه‌های ایزو تهیه نمونه مستندات می‌باشد. نمونه مستندات ایزو نیزبه دو بخش عمومی و تخصصی تقسیم می‌شوند. نمونه مستندات عمومی مرتبط با استانداردهای عمومی سازمان ایزو و نمونه مستندات خصوصی مرتبط با استاندارد های تخصصی سازمان ایزو می‌شوند.

انواع استانداردهای عمومی و تخصصی ایزو ISO

استانداردهای ایزو عمومی پرکاربرد

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت گواهینامه ایزو 9001 گواهی ISO 9001 اولین و کاملترین استاندارد تدوین شده ازطرف سازمان بین‌المللی استاندارد است. گواهینامه سیستم مدیریت کیفیت ، طراحی و برنامه‌ریزی مدیریتی درفرآیندهای هرمجموعه و افزایش سطح کیفیت محصولات و خدماتش رااثبات می‌کند. گواهینامه ایرو ۹۰۰۱ بهبودی مستمر راهمراه باسودآوری ایجاد می‌نماید.

استاندارد سیستم مدیریت زیست محیطی گواهینامه ایزو ۱۴۰۰۱ گواهی ISO 14001 بعنوان یک استاندارد عمومی قابلیت اجرا و طراحی درتمام سازمان‌ها و شرکت‌ها رادارد و حفظ و صیانت ازمحیط زیست رادر طول اجرای فرآیندها رااثبات می‌کند.

استاندارد سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی گواهینامه ایزو ۴۵۰۰۱ گواهی ISO 45001 رعایت الزامات و قوانین مرتبط باایجاد ایمنی درمحیط کار و حفظ و ارتقاء سطح بهداشت شغلی و حفظ سلامت و ایمنی کارکنان دریک مجموعه رااثبات می‌کند.

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت - رسیدگی به شکایات مشتریان گواهینامه ایزو ۱۰۰۰۲ گواهی ISO 10002 رعایت استانداردهای مشتری مداری رادر یک سازمان اثبات می‌کنند. ایزو ۱۰۰۰۲ برای مجموعه‌هایی که بصورت مستقیم بامشتریان خود ارتباط دارند استفاده می‌شود. اخذ استاندارد سیستم مدیریت رسیدگی بشکایات مشتریان بدون استاندارد سیستم مدیریت کیفیت هیچ معنا و مفهومی ندارد.

استانداردهای تخصصی ایزو ISO پرکاربرد

استاندارد سیستم مدیریت ایمنی در صنایع غذایی گواهینامه ایزو ۲۲۰۰۰ گواهی ISO 22000 بعنوان یک استاندارد تخصصی درحوزه صنایع غذایی و کارخانه‌های تولید مواد غذایی و در آشپزخانه‌ها و رستورانها و حتی هتل‌ها و کلیه مشاغلی که درزنجیره تأمین مواد غذایی فعالیت می‌کنند بکار برده می‌شود. ایزو ۲۲۰۰۰ براساس فوانین استاندارد HACCP تهیه و تدوین شده است و درواقع haccp بعنوان پایه و مبنای این استاندارد قرار گرفت.

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ویژه تجهیزات پزشکی گواهینامه ایزو ۱۳۴۸۵ گواهی ISO 13485 رعایت الزامات مرتبط بافرآیندهای مربوط باتجهیزات پزشکی رادر یک مجموعه فعال درحوزه تجهیزات پزشکی اثبات می‌کند.

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت در صنایع خودرو سازی گواهینامه ایزو ۱۶۹۴۹ کواهی ISO 16949 رعایت الزامات فرآیندها و عملکردهای یک مجموعه فعال درحوزه خودرو رااثبات می‌کند. قوانین و دستورالعمل‌های ایزو ۱۶۹۴۹ درواقع همان قوانین و دستورالعمل‌های ایزو ۹۰۰۱ می‌باشد ولی مختص و تعریف شده برای صنایع خودرو سازیست.

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت – آموزش گواهینامه ایزو ۱۰۰۱۵ گواهی ISO 10015 رعایت اصول مرتبط باآموزش رابرای سازمان متقاضی اثبات می‌کند. مجموعه‌ها و شرکت‌هایی که حوزه فعالیتشان آموزش می‌باشد باید ایزو ۱۰۰۱۵ راحتما با ایزو ۹۰۰۱ اخذ نمایند.

استاندارد سیستم مدیریت کیفیت – نفت، گاز و پتروشیمی کواهینامه ایزو ۲۹۰۰۱ گواهی ISO 29001 رعایت قوانین و الزامات مرتبط با حرفه‌های مربوط درحوزه نفت و گاز و پتروشیمی رادر یک مجموعه اثبات می‌کند.

راه و روش قانونی دریافت گواهینامه ایزو ISO

مشخص نمودن اهداف سازمان برای گرفتن گواهی‌نامه ایزو

تعیین نوع گواهی‌نامه ایزو متناسب بااهداف سازمان

شناسایی مراجع صدور گواهی‌نامه ایزو و انتخاب مرجع صدور کواهی‌نامه ایزو

طراحی مستندات و پیاده سازی استانداردهای ایزو

انجام ممیزی داخلی و خارجی

ثبت و صدور گواهی‌نامه ایزو

نوشتن دیدگاه